Тысячи жителей Кубани рискуют остаться без горячей воды в отопительный сезон

Только в Краснодаре за электроэнергию, воду и газ поставщики недосчитались больше 1 млрд рублей. Вернуть эти деньги коммунальщики могут одним способом — отключив неплательщика от услуг. Сколько человек уже остались без благ цивилизации, и можно ли помириться с поставщиками до погашения долга?

Никогда так быстро не отдают долги за коммунальные услуги, как в отопительный сезон. Дело в том, что электро-, водо-, теплоснабжающие компании по закону имеют право ограничить подачу ресурсов тем, кто не оплачивает квитанции в течение двух месяцев и больше. Но в Краснодаре давить на совесть должников решили не дожидаясь заморозков. Компания АТЭК взяла на прицел 30 многоэтажек. И теперь около 8 тыс. горожан утром, днем и вечером принимают исключительно холодный душ. А вот их соседи, которые по счетам платят, по-прежнему наслаждаются теплой водой.

«Перед тем, как мы направляем уведомление по ограничениям, запрашиваем у управляющей компании информацию о том, сколько добросовестных плательщиков в данном доме. Управляющая компания как исполнитель должна ограничить неплательщиков внутри дома, тем самым защитив добросовестных плательщиков», — пояснил директор по сбыту автономной теплоэнергетической компании Краснодара Дмитрий Середенко.

Вернуть горячую воду в квартиру можно, причем до полного погашения долга. Для этого существует реструктуризация. То есть своеобразная рассрочка, ее могут оформить как сотрудники управляющей компании, так и ресурсоснабжающие организации. Но только в том случае, если должник получает квитанции напрямую от поставщиков коммунальных услуг. Условия рассрочки зависят от возможностей каждого неплательщика.

«Соглашение, снижение начисления, снижение значительной пени. Вплоть до того, что мы назначаем платеж в 500 рублей ежемесячно. У нас одна девочка-инвалид была, у нее была значительная задолженность несколько лет подряд. Она потихонечку выплачивала свой долг», — рассказала начальник отдела по работе с задолженностью ГУК Краснодар Наталья Фигель.

В список неплательщиков жительница Краснодара Виолетта попала два года назад. Но узнала об этом совсем недавно. Она просит не показывать лицо и не называть фамилию — стыдно быть должником. Но женщина не специально игнорировала квитанции, а просто уехала жить в другой город, не подумав о том, что счета все равно будут приходить на адрес пустой квартиры. В итоге накопилось 52 тыс. рублей. Всей суммы сразу на руках не оказалось.

«Обратилась в ГУК о предоставлении рассрочки. Мне индивидуальные условия сразу предложили. Главное оплачивать. В одном месяце я плачу одну сумму. В другом месяце — другую сумму. Но рассрочку мне предоставили на полгода. Конечно, осознав свою ошибку, впредь я не буду поступать так халатно», — рассказала жительница Краснодара Виолетта.

По статистике, платят по счетам четко по расписанию пенсионеры и малоимущие семьи. Остальные часто игнорируют квитанции за ЖКХ. Некоторые видят в них много лишних пунктов и не платят из принципа.

«У 50% нет понимания, что это их обязанность. Хотя жилищное законодательство ставит во главу стола, что это обязанность собственника. Если ты чем-то не удовлетворен — работой, качеством, есть механизмы, которые проработаны еще до нас. Вы недовольны — вы придите и заявите. Есть и системы перерасчета, есть и системы возмещения, но не должно быть такой позиции», — сказала бухгалтер управляющей компании Алевтина Шаповалова.

По закону, если в течение двух месяцев коммунальные квитанции не оплачиваются, это еще не страшно. А вот с третьего управляющая компания начинает применять меры. В первую очередь сотрудники предупреждают собственника об имеющейся задолженности. Если разговоры ни к чему не приводят, могут ограничить подачу ресурсов. Если и тогда результата нет, документы передают в суд. Как правило, если управляющая компания свою работу выполняла честно, она всегда выигрывает. В таком случае недобросовестный плательщик может оказаться не только без света, тепла и воды, но и имущества. С начала 2018 слуги закона пополнили казну государства и вернули заемщикам в общей сложности 13 млрд рублей.

Авторы: Вероника Стороженко