Т2 внедрила голосового ассистента для защиты от телефонного мошенничества
T2, российский оператор мобильной связи, массово внедряет услугу «Голосовой ассистент», которая защищает клиентов от спама и фрода.
Интеллектуальный сервис фильтрует нежелательные звонки и формирует их текстовые расшифровки и аудиозаписи. Всем абонентам оператора в Краснодаре опция уже доступна бесплатно. До конца года T2 планирует активировать сервис во всех регионах присутствия.
Голосовой ассистент — интеллектуальный сервис, который отвечает на звонки вместо пользователя. Решение упрощает взаимодействие с вызовами, особенно если абонент занят или не хочет отвечать на вызов с неизвестного номера. Сервис фильтрует нежелательные звонки, включая возможный спам, и отправляет текстовую расшифровку вместе с записью звонка в приложение Т2 либо в виде SMS или push-уведомления. Абонент может самостоятельно настроить дополнительные параметры голосового ассистента в разделе «Моя защита» в операторском приложении. Например, можно выбрать его голос — женский (по умолчанию — Миа) или мужской (Марк).
Т2 предоставляет услугу всем новым и действующим клиентам. Абоненту не нужно выполнять никаких дополнительных действий — сервис станет доступен автоматически. Так оператор планирует повысить уровень цифровой гигиены и защитить своих клиентов от назойливого спама и телефонного мошенничества.
Компания планирует внедрить услугу во всех регионах присутствия до конца года. Подобные решения в таком масштабе ранее не предлагались на рынке. Абоненты Т2 по всей стране смогут бесплатно пользоваться современным сервисом, который упростит их взаимодействие с входящими вызовами.
«Безопасность и комфорт — важные составляющие качественного сервиса, который мы предоставляем всем нашим абонентам. Бесплатный голосовой ассистент как новая базовая функция совмещает в себе оба этих аспекта. Он фильтрует нежелательные вызовы, отвечает на них, а также сохраняет текстовые и аудиозаписи, обеспечивая удобство и защиту в повседневном использовании. При этом пользователю не нужно тратить время на подключение и настройку сервиса: система сделает это автоматически. Для T2 это не просто технология, а новый уровень заботы о клиентах», — отметил директор макрорегиона «Юг» Т2 Константин Мотлях.
Реклама. ООО «Т2 Мобайл»
