Сотрудники МТС становятся лучшими на конкурсе уже девять лет из десяти.
Традиционно конкурс проводился в два этапа. На первом каждый участник готовил своеобразную визитку, презентуя себя и свой рабочий день. Жюри получило представление о деятельности компаний, профессиональных обязанностях и уровне компетенций конкурсантов. Далее необходимо было справиться с практическим заданием в обслуживании клиентов, демонстрируя свое умение работать с людьми и выходить из сложных ситуаций. Ольга не просто справилась со всеми задачами, но и отработала практическую часть на иностранном языке.
Ольга работает в МТС около двух лет. Успела поработать в контактном центре МТС Ульяновска, а теперь живет и трудится в Краснодаре. К Ольге поступают звонки со всей России. Она занимается не только технической поддержкой, но и точечной работой с абонентами, специализируется на консультациях по конвергентным услугам.
«Мне нравится работать в МТС. Я получаю удовлетворение от решения сложных клиентских вопросов. Особенно здорово, когда за считанные минуты удается перевести негативное обращение и раздражение абонента в позитивное русло. Такие клиенты, как правило, потом остаются самыми преданными и благодарными. И я рада, что причастна к этому процессу», — отметила специалист центра клиентского сервиса МТС Ольга Хастаева.
Мемориал памяти погибших во время специальной военной операции появился на Аллее героев на улице Интернациональной…
На привычном экскурсионном маршруте по винодельне можно увидеть несколько мозаик, выложенных в 1970-х годах. Первым…
Парапланеристы города воинской славы провели памятный фестиваль, посвященный 79-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне.…
Три четверти кубанцев рассчитывают пойти в отпуск в этом году, выяснили специалисты портала по поиску…
Филиал РТРС «Краснодарский КРТПЦ» включит иллюминацию на главной телебашне города-курорта 9 мая. На медиаэкране башни…