Сотрудники МТС становятся лучшими на конкурсе уже девять лет из десяти.
Традиционно конкурс проводился в два этапа. На первом каждый участник готовил своеобразную визитку, презентуя себя и свой рабочий день. Жюри получило представление о деятельности компаний, профессиональных обязанностях и уровне компетенций конкурсантов. Далее необходимо было справиться с практическим заданием в обслуживании клиентов, демонстрируя свое умение работать с людьми и выходить из сложных ситуаций. Ольга не просто справилась со всеми задачами, но и отработала практическую часть на иностранном языке.
Ольга работает в МТС около двух лет. Успела поработать в контактном центре МТС Ульяновска, а теперь живет и трудится в Краснодаре. К Ольге поступают звонки со всей России. Она занимается не только технической поддержкой, но и точечной работой с абонентами, специализируется на консультациях по конвергентным услугам.
«Мне нравится работать в МТС. Я получаю удовлетворение от решения сложных клиентских вопросов. Особенно здорово, когда за считанные минуты удается перевести негативное обращение и раздражение абонента в позитивное русло. Такие клиенты, как правило, потом остаются самыми преданными и благодарными. И я рада, что причастна к этому процессу», — отметила специалист центра клиентского сервиса МТС Ольга Хастаева.
После ограничений, действовавших с ночи 16 апреля, в аэропортах Краснодара, Сочи и Геленджика наблюдаются задержки…
Росавиация обновила рекомендации по использованию российскими авиакомпаниями воздушного пространства Израиля с учетом рекомендаций Минтранса и…
Наиболее популярными направлениями стали Москва и Санкт-Петербург. Загрузка на них составила более 97%. Аэрогавань города-курорта…
В ночь на четверг средства ПВО отразили очередную атаку ВСУ по объектам на территории Российской…
Украинские беспилотники атаковали Туапсе ночью 16 апреля. В результате атаки погибли двое детей и пострадали…
Туапсе подвергся массированной атаке украинских БПЛА в ночь на 16 апреля. Есть погибшие и пострадавшие,…