Сбербанк разделит офисы для юридических и физических лиц

Одним из направлений реформы является разделение офисов на специализированные. Всего будет три типа: для граждан, корпоративных клиентов и сложных банковских операций.

По мнению экспертов, такая система позволит Сбербанку сократить издержки.

Сейчас модель разделения клиентов применяется во многих банках. Директор по развитию бизнеса потребкредитования и стратегических партнеров «Альфа-Банка» Дмитрий Жиздюк отметил, что это позволяет максимально оптимизировать работу финансового учреждения.

«Механизмы работы с юридическими и физическими лицами разнятся. К примеру, физлицам важнее удобство расположения офисов, в то время как отделения для юридических лиц можно разместить и не в первой линии доступности, что дешевле. Отделения, обслуживающие оба вида клиентов, должны работать весь день, а отделения для юридических лиц могут подстроить свой график под их потребности и рациональнее использовать рабочее время», — цитирует Жиздюка «Коммерсант».