Руководство краснодарского филиала «Почты России» рассказал о планах и проблемах

Главное достижение — это выход из постоянных убытков. Сейчас «Почта России» приносит прибыль порядка 800 миллионов рублей ежегодно. Эти деньги идут на развитие почтовых отделений, повышение зарплаты сотрудников и закупку автотранспорта.

Кроме того, каждый год «Почта России» предлагает клиентам новые услуги. Сейчас завершается разработка проекта «карты лояльности почты России». Владельцу такой дебетовой карты будут доступны некоторые преимущества.

«Любые операции по ней будут бесплатны. На карту при оплате услуг почты будут начисляться бонусные баллы, которые потом можно будет потратить для оплаты услуг почты России. В то же время, на остаток на карте будут начисляться денежные средства в размере 10%», — пояснил Георгий Осенчаков, директор краснодарского филиала «Почты России».

Однако интерес к новым услугам у жителей Кубани может быть подорван низким качеством обслуживания. По-прежнему руководству «Почты России» не удается справиться с проблемой очередей. Люди вынуждены ждать по несколько часов, чтобы получить посылку или перевод.

Руководство почты объясняет это тем, что в столице Кубани почтовых отделений не хватает. А маленькая зарплата и плохие условия труда создают постоянную текучку кадров, что и отражается на качестве обслуживания. В этом году «Почта России» запланировала ремонт 11 почтовых отделений в Краснодаре. Конкретные сроки, когда на почте не будет очередей, руководство Краснодарского почтамта не озвучило.