«Росводоканал Краснодар» ведет работу по снижению дебиторской задолженности

На начало ноября 2018 года общая сумма долга за услуги предприятия превысила 877 млн рублей, из них 578 млн рублей — долги УК, ТСЖ и населения, 299 млн рублей — неоплаченные обязательства юридических лиц.

В 2018 году краснодарским водоканалом выдано 2 тыс. 466 уведомлений о прекращении обслуживания должников, 218 потребителей отключены от поставки услуг. Также выявлено 576 самовольно подключившихся объекта. Дальнейшая поставка ресурсов данной категории потребителей осуществлялась индивидуально с учетом обращений абонентов.

«Мы призываем наших абонентов не копить долги, а оплачивать услуги своевременно, чтобы избежать начисления пени. Для этого мы предлагаем множество способов, в том числе сервис «Личный кабинет», воспользоваться которым можно не выходя из дома. Для удобства потребителей на предприятии работает служба «Единого окна» и информационно-справочная служба. Теперь можно производить сверку расчетов, оплачивать счета и заключать договоры не только в будни, но и подав заявку через личный кабинет, а также воспользовавшись порталом Госуслуг РФ. В ближайшей перспективе на территории предприятия откроется современный фронт-офис, где клиентам будет предоставлен полный спектр услуг», — рассказал коммерческий директор ООО «Краснодар Водоканал» Павел Широков.

Основные причины образования задолженностей у жителей Краснодара связаны с задержкой оплаты счетов, несвоевременной передачей показаний и пропусками сроков поверки приборов учета, которые приводят к дополнительным начислениям по нормативам. Кроме того, краснодарцы не всегда своевременно уведомляют водоканал о смене собственника жилья, временном непроживании по месту регистрации, что также приводит к накоплению долгов.

Краснодарский водоканал напоминает потребителям, что своевременная оплата за оказанные услуги является основным источником финансирования мероприятий по поддержанию надежности системы водоснабжения и водоотведения.