Ростуризм: отель в Анапе заплатит штраф за хамское поведение с туристами

Случай, который произошел в одном из отелей курорта, прокомментировала глава Ростуризма Зарина Догузова. Она также поблагодарила мэрию Анапы и министерство курортов региона за оперативную реакцию на ситуацию.

По словам Догузовой, отелю, где позволили себе хамское отношение к туристам, выписан штраф. Кроме того, сотрудники принесли извинения отдыхающим, деньги за испорченный отдых им вернут.

«Думаю, многие видели запись из Анапы, где в одном из мест отдыха крайне неуважительно разговаривали с гостями. Считаю, что такое поведение возмутительно и абсолютно недопустимо. Я хочу обратиться ко всем, кто работает в индустрии гостеприимства, и напомнить, что что уважительное и гостеприимное отношение к каждому туристу — это ваш ключевой приоритет», — написала глава Ростуризма в своем аккаунте в Instagram.

Как писал интернет-портал «Кубань 24», конфликтная ситуация произошла в одном из отелей в Джемете. Там женщина, которая убирала номер, начала материться и угрожать отдыхающим, которые пожаловались на песок и собачью шерсть. Когда отдыхающие заявили, что обратятся в правоохранительные органы, женщина сказала, что «у нее все везде куплено». Позже к женщине пришли полицейские и уточнили, что она имела ввиду. В отделе полиции женщина извинилась перед туристами. По данному факту проводится проверка.