Новая система мониторинга «Инцидент менеджмент» позволяет отслеживать информационные поводы в пяти социальных сетях и реакцию сообществ на действия властей. К 2019 году ее планируют распространить по всей стране.
Автоматическая информационная система управления реакцией на негативные мнения и информационные поводы в социальных сетях разработана ООО «Медиалогия».
«Это браузерная система, то есть на рабочий компьютер ничего не устанавливается, все находится на серверах, доступ возможен через любой браузер», — рассказал чиновник, присутствовавший на презентации программы в одном из регионов.
«Инцидент» мониторит пять социальных сетей — «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». Мониторинг осуществляется по ключевым словам. Его результаты попадают к региональному администратору. Как правило, это сотрудник информационного управления правительства региона, и он решает, какие сообщения нуждаются в ответе властей. Их сортируют по профилям на уровне региональных министерств или муниципалитетов — в зависимости от масштаба проблемы. Те должны ответить на сообщение в соцсети. Ответ автоматически приходит региональному администратору в рамках «Инцидента».
Отрабатывать каждый «инцидент» местные власти должны в течение суток с момента его регистрации в системе. Сейчас программу тестируют в десяти регионах России, сообщает РБК-Краснодар.
В Краснодарском крае объявлено штормовое предупреждение о непогоде. По прогнозу синоптиков, в ночь на 8…
Двадцатипятилетняя девушка отдала мошенникам 1 млн рублей, взятый в кредит, и убедила подругу инвестировать еще…
Речь идет о территории площадью около 3 га по улице Речной. Ее приведут в порядок…
Каневская центральная районная больница передала на фронт пять автомобилей: четыре УАЗа и одну «Ниву», которые…
В кубанской столице будут судить 35-летнего жителя Армавира, которого обвиняют в покушении на сбыт наркотиков…
Банк Уралсиб делится своей профессиональной экспертизой с участниками внешнеэкономической деятельности (ВЭД), а также предлагает им…