Новая система мониторинга «Инцидент менеджмент» позволяет отслеживать информационные поводы в пяти социальных сетях и реакцию сообществ на действия властей. К 2019 году ее планируют распространить по всей стране.
Автоматическая информационная система управления реакцией на негативные мнения и информационные поводы в социальных сетях разработана ООО «Медиалогия».
«Это браузерная система, то есть на рабочий компьютер ничего не устанавливается, все находится на серверах, доступ возможен через любой браузер», — рассказал чиновник, присутствовавший на презентации программы в одном из регионов.
«Инцидент» мониторит пять социальных сетей — «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». Мониторинг осуществляется по ключевым словам. Его результаты попадают к региональному администратору. Как правило, это сотрудник информационного управления правительства региона, и он решает, какие сообщения нуждаются в ответе властей. Их сортируют по профилям на уровне региональных министерств или муниципалитетов — в зависимости от масштаба проблемы. Те должны ответить на сообщение в соцсети. Ответ автоматически приходит региональному администратору в рамках «Инцидента».
Отрабатывать каждый «инцидент» местные власти должны в течение суток с момента его регистрации в системе. Сейчас программу тестируют в десяти регионах России, сообщает РБК-Краснодар.
Посмотреть кино под открытом небом в самом популярном парке краевой столицы может каждый желающий. Уже…
Необычный случай произошел накануне на одном из пляжей в микрорайоне Кудепста. Очевидцы рассказали в социальных…
Работы проводят в поселке Новоберезанском по поручению губернатора Кубани Вениамина Кондратьева. Медицинское учреждение приведут в…
Третий матч серии 1/4 финала Единой Лиги ВТБ прошел днем 28 апреля на паркете универсального…
Об этом стало известно 28 апреля. Населенный пункт Новобахмутовка в Донецкой народной республике перешел под…
Впервые канатную дорогу между верхней и нижней частью парка «Дендрарий» на курорте запустили в 1977…