Представители «АльфаСтрахование-ОМС» проконсультировали 6 тыс. жителей Кубани

В страховой медицинской организации не только оформляют полисы и контролируют качество оказания услуг. Сотрудники проводят консультации прямо в поликлинике, помогают разобраться с инфоматами и записаться к врачу. А если у пациентов возникает вопрос не во время дежурства страхового представителя, его можно задать, позвонив по специальному телефонному аппарату — «Альфафону».

«Раньше было очень много обращений к регистраторам с информационной целью — чтобы узнать, где и как получить какую-либо услугу. А с появлением представителей страховой компании эти вопросы отпали сами собой, так как они могут ответить на многие вопросы, а также помочь в решении определенных сложностей», — пояснил заместитель главного врача поликлиники № 25 Краснодара Александр Сутягин.

Дежурят страховые представители в 80 поликлиниках Кубани, они оказывают содействие и консультируют. К бесплатным помощникам можно обратиться и напрямую через офис страховой медицинской организации или на сайте компании.