Пожар на складе Ozon: скажется ли происшествие на наличии товаров и ценах?
Один из самых больших складов интернет-магазина Ozon сгорел в Подмосковье. Страховщики уже оценили ущерб. Он составил более 10 млрд рублей.
В сетях поднялась паника. Пользователи боятся, что это скажется на наличии товаров и ценах.
Кадры горящего склада появились в соцсетях уже в первые минуты пожара. Огонь охватил более 55 тыс. кв. м одного из самых крупных в России складов Ozon. На момент возгорания здание было заполнено товарами. Часть из них успели вывезти, но десятки тысяч заказов по всей России просто сгорели.
Новость о пожаре, конечно, обеспокоила постоянных пользователей маркетплейса. Они стали сомневаться — дойдут ли до них заказанные товары? Часть покупателей в своих подозрениях не ошиблись. Главный редактор интернет-портала «Кубань 24» Юрий Степанов заметил неприятное уведомление о задержке доставки.
«Я вечером быстренько полез в свою корзину, заказаны у меня на Ozon были чаи и майка. Была доставка запланирована на 8 августа, еще утром вчера, а вечером она сменилась на «время доставки уточняется», — сказал главный редактор интернет-портала «Кубань 24» Юрий Степанов.
По прогнозам экспертов, из оборота временно выйдут не более 10% товара. На кошельке пользователей пожар тоже не отразится. В Ozon заверили, что компенсируют покупателям стоимость испорченных покупок.
«Если клиент сделал какой-то заказ, и этот заказ ехал с этого склада, и мы его не доставили, то мы просто автоматически возвращаем за него денежные средства и все», — сказала директор по коммуникациям маркетплейса Мария Заикина.
Еще один вопрос, который волнует пользователей — изменится ли ценовая политика продавцов маркетплейса? Но экономисты уверены — им это невыгодно. Иначе покупатели просто уйдут в другой магазин.
«Здесь гораздо опаснее ожидать сговора между ведущими маркетплейсами с целью увеличения комиссии по обслуживанию продавцов. В связи с рисками, связанными с хранением товаров», — сказал экономист Виктор Полторанин.
На Кубани есть свои склады онлайн-магазина. Самый крупный из них находится под Краснодаром в хуторе Октябрьском. Его открыли еще в 2017 году.
«Отсюда заказы распределяют по всему Южному федеральному округу. Храниться на складе может до 650 тыс. товаров различных категорий — от мебели до продуктов питания. Но главное — почти все поставки идут из Твери. Так что жителей Кубани последствия пожара под Москвой должны коснуться в меньшей степени», — сказала корреспондент Екатерина Лелюх.
