«Например, я живу очень далеко, мне талончик давали на время после обеда. Это очень неудобно, долго ехать в транспорте. А сейчас я очень довольна обслуживанием, быстротой, удобством», — рассказала жительница Кущевского района Наталья Каменная.
Свободнее вздохнули и регистраторы. Их работу проект разделил на несколько функциональных отделов.
«Это регистраторы, которые сидят на приеме, непосредственно общаются с пациентами и ведут запись на прием. Второе — это кол-центр, который принимает звонки, с людьми они не контактируют, их никто не отвлекает, они сидят отдельно, также отдельно находится картохранилище», — пояснил заведующий амбулаторно-поликлиническим отделением Кущевской ЦРБ Валерий Грибов.
Данные о том, где сейчас находится карта — в архиве или у врача — помещаются в общую электронную базу. В холле теперь дежурят администраторы, они помогают пациентам сориентироваться. Оборудование для «Вежливой регистратуры» и новую мебель закупили на средства из краевого бюджета. Понадобилось чуть больше 100 тыс. рублей. Проект уже действует в 24 медицинских учреждениях региона.
В разных районах краевой столицы, а также в станице Елизаветинской в среду запланированы работы на…
Акцию провелдут в 58-й раз. Она посвящена легендарному подвигу десанта под командованием Цезаря Куникова. Ежегодно…
1. Случаи заболевания оспой обезьян зафиксировали в Подмосковье. 2. В Краснодаре за день зафиксировали около…
Реабилитационный центр в Армавире готовит своих подопечных к повседневной жизни. Кулинария, уборка, глажка — в…
Санаторий «Предгорье Кавказа» внедрил систему подачи предложений по улучшениям в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная…
Подобные мероприятия проводят в рамках национального проекта "Продолжительная и активная жизнь". Лекция приурочена к Всероссийской…