«Например, я живу очень далеко, мне талончик давали на время после обеда. Это очень неудобно, долго ехать в транспорте. А сейчас я очень довольна обслуживанием, быстротой, удобством», — рассказала жительница Кущевского района Наталья Каменная.
Свободнее вздохнули и регистраторы. Их работу проект разделил на несколько функциональных отделов.
«Это регистраторы, которые сидят на приеме, непосредственно общаются с пациентами и ведут запись на прием. Второе — это кол-центр, который принимает звонки, с людьми они не контактируют, их никто не отвлекает, они сидят отдельно, также отдельно находится картохранилище», — пояснил заведующий амбулаторно-поликлиническим отделением Кущевской ЦРБ Валерий Грибов.
Данные о том, где сейчас находится карта — в архиве или у врача — помещаются в общую электронную базу. В холле теперь дежурят администраторы, они помогают пациентам сориентироваться. Оборудование для «Вежливой регистратуры» и новую мебель закупили на средства из краевого бюджета. Понадобилось чуть больше 100 тыс. рублей. Проект уже действует в 24 медицинских учреждениях региона.
Власти подвели итоги проверок качества продуктов, поставляемых в больницы, школы и детские сады края. Об…
В южных поездах в следующем году появятся вагоны с двухметровыми полками. Как сообщил замглавы РЖД…
Мероприятие приурочили к профессиональному празднику — Дню энергетика, который ежегодно отмечается в России 22 декабря.…
Как сварить вкусную карамель и правильно приготовить тесто — ответы на эти вопросы знает 16-летний…
Численность медуз-корнеротов в Азовском море может привести к экологической катастрофе, остановке рыбного промысла и туризма.…
У одного из крупнейших провайдеров страны и края есть невидимый фундамент для поставки качественного интернета…