Пассажирам, не попавшим на самолет «Краснодар—Стамбул», пообещали рейс в 21:30

Несколько часов они провели в международном зале ожидания в полной неизвестности. Попасть в Стамбул они не могут до сих пор.

Сегодняшний день пассажиры рейса PC 777 планировали встретить в Стамбуле. Но кто-то видимо решил, что не нужен им берег турецкий. И после бессонной ночи в зале ожидания оказалось, что ожидали люди напрасно. Регистрацию на их рейс так и не объявили.

Эти кадры снимали сами пассажиры. Люди до последнего пытались выяснить, почему так долго идет регистрация предыдущего рейса и почему их не начинают оформлять.

— Якутия улетела, Ташкент улетел, Москва улетела.

— Везде по 200 человек.

— А мы причем? На нас времени не хватило?

— Да. Потому что на контроле было очень большое скопление, очень.

Искали правды пассажиры не только у сотрудников аэропорта. Люди пытались пообщаться и с представителями компании-перевозчика. Чтобы получить хоть какую-то информацию, кабинеты приходилось брать штурмом. А пока люди это выясняли, время вылета подошло. Ровно в 5:15 по расписанию борт взлетел из Краснодара. Под крылом самолета Черное море о чем-то пело только экипажу, ни одного пассажира в салоне не было.

«200 с лишним человек три раза возвращались на круг. Три раза обратно проверяли, соответственно, наше время они съели, наш самолет улетел пустой. У него следующий маршрут, получается, он не может ждать, есть народ или нет», — говорит Дмитрий Фомин, пассажир рейса PC 777 «Краснодар — Стамбул».

«Мы достаточно быстро прошли сам досмотр и попали в зал ожидания. Дальше мы там час сидели без толку, зал таможенного контроля был пустой, но нас туда не приглашали», — комментирует Виктория Загорулько, пассажирка рейса PC 777 «Краснодар — Стамбул».

Президент Федерации Кубани по эстетической гимнастике Мария Иванова тоже должна была лететь этим рейсом вместе со своими спортсменками. Стамбул был для них стыковочным городом, через Турцию команда должна была попасть в Испанию. Там, в Картахене, стартует первый этап Кубка мира по эстетической гимнастике. Теперь девушкам предстоит разбиться на две группы и добираться на соревнования, что называется, на перекладных.

«Все утро искали деньги, перечисляли на карты, занимали. Сумма большая, нас девять человек. Мы летим через Москву, одна компания через Берлин, другая через Мадрид. Команда является бронзовым призером чемпионата мира. Это первый старт в сезоне. У нас очень большие планы на чемпионат мира в следующем году. И эти соревнования промежуточные и обязательные», — рассказывает Мария Иванова, президент Федерации по эстетической гимнастике Краснодарского края.

В такой ситуации, говорит адвокат Анна Лихашва, можно вернуть деньги за билет и отказаться от полета, а можно потребовать у перевозчика возместить убытки. Для этого надо сделать отметку в авиабилете о задержке и письменно обратиться к руководству авиакомпании. Можно рассчитывать, кстати, и на возмещение морального ущерба.

«Если пассажиры сочтут компенсацию, предложенную авиаперевозчиком вкупе с аэропортом несоответствующей затратам и нравственным переживаниям, которые они получили, они имеют право на возмещение морального вреда. Однако данная ситуация решается только в судебном порядке», — поясняет Анна Лихашва, адвокат.

Представитель авиаперевозчика, компании Pegasus, от официального комментария по поводу задержки рейса отказался. Но по телефону пояснил, что произошло это потому, что аэропорт Краснодара сейчас на ремонте. Работы ведутся каждый день с 6:00. До этого времени теперь нужно отправить больше рейсов, чем обычно, и нагрузка на службу регистрации повышается. Поэтому сотрудники сегодня просто не успели оформить документы. Эту же причину назвали основной и представители аэропорта.

«С учетом увеличившейся нагрузки в аэропорту на вылет и прилет в ночное время и в связи введенными ограничениями, связанными с выполнением ремонтных работ взлетно-посадочной полосы с 6:00, указанный рейс выпустить в положенное время не представлялось возможным. Вылет рейса PC 777 авиакомпанией был перенесен», — прокомментировали в «Базэл Аэро» ситуацию с задержкой рейса «Краснодар — Стамбул».

Вместе с перевозчиком аэропорт принял решение перенести рейс на вечернее время. Часть людей — жители Краснодара — разъехались по домам. Около 40 пассажиров разместили в гостинице. Вылететь в Стамбул они должны в 21:30.

Авторы: Маргарита Аветисян