Новые правила возврата технически сложных товаров вступили в силу в России
Новые правила действуют с 1 февраля. Поправки меняют порядок расчета при возврате изделия ненадлежащего качества.
Если техника сломалась из-за заводского брака, теперь покупатель может требовать не только уплаченные по договору деньги, но и компенсацию разницы между ценой покупки и актуальной рыночной ценой аналогичного товара.
Например, вы могли купить телефон за 25 тыс. рублей и спустя время выявить заводской брак, а за это время устройство подорожало и стоит теперь не 25, а 30 тыс. Однако здесь есть нюансы. Теперь продавцы при расчете суммы возврата сравнивают вещь не с новым товаром из магазина, а с подержанным. Даже если за время использования техника подорожала, учитывают износ, состояние и год выпуска устройства. Уровень инфляции в этом случае не учитывается.
Чем дольше вы пользуетесь техникой, тем ниже ее рыночная цена. Следовательно, тем меньше оснований для доплат при возврате, даже если дефект оказался заводским. Новое правило применяется только к технически сложным товарам — это цифровая и бытовая техника, а также транспорт. Для обычных товаров правила возврата не изменились.
Читайте также: житель Кубани отсудил у онлайн-магазина гвоздезабивной пистолет и компенсацию.