Начальник отдела по мониторингу социальных сетей Краснодарского социологического центра Сергей Алферов: на исчерпывающий ответ в интернете нужно не более суток

В России утвердили запуск автоматизированной программы, которая отслеживает реакцию региональных властей на жалобы россиян в социальных сетях. Одним из первых к пилотному проекту подключился Краснодарский край. 

В 2019 году «Инцидент менеджмент» должны распространить по всей стране. Система отслеживает информационные поводы в популярных пабликах и реакцию крупных сообществ на действия властей. На жалобы, негативные отзывы и просьбы авторы сообщений получают ответы.

Кто их дает, на какое количество сообщений уже ответили за пару месяцев работы? Какие сферы жизни больше всего волнуют жителей Кубани? Об этом поговорили с гостем программы.

Авторы: Наталья Клещева