На запросы пользователей Единого портала госуслуг будет отвечать робот Макс
Новая версия портала Госуслуг заработала в тестовом режиме. Авторы проекта планируют отработать технологию и запустить обновленный сайт в третьем квартале.
«Мы открыли сегодня в тесте новую версию портала Госуслуг, и все желающие могут с ней ознакомиться. Сейчас этот новый портал работает в параллель действующему. Я надеюсь, что вот сейчас мы отработаем технологии и в третьем квартале мы сможем старый портал закрыть», — рассказал глава Минцифры РФ Максут Шадаев.
В новой версии изменился формат взаимодействия с пользователями. Теперь не нужно читать инструкции, можно задать вопрос порталу и получить на него ответ. На запросы пользователей отвечает робот Макс. Он предлагает написать название услуги или ведомства и выдает нужную информацию. По словам Шадаева, сервис работает пока по самым популярным услугам.
«Это фактически искусственный интеллект, он будет и дальше развиваться, будут добавляться новые услуги, новые сценарии», — добавил глава Минцифры.
Он подчеркнул, что новая версия портала разработана полностью на отечественном ПО. За прошлый год число обращений на портал выросло почти в два раза, а количество пользователей увеличилось до 75 млн человек, сообщает «Интерфакс».
Читайте также: россияне будут автоматически получать на Госуслугах сертификаты после вакцинации. Планируется, что в ближайшее время документ будет загружаться на русском и на английском языках. Сертификат о вакцинации можно будет предъявить на экране гаджета. Он отображается в приложении «Госуслуги» в виде QR-кода.
