На Кубани специалисты ЦУР за год помогли решить более 70 тыс. проблем жителей

Ситуацию в Краснодарском крае через соцсети уже год мониторит Центр управления регионом. За это время его специалисты помогли решить более 70 тыс. проблем жителей Кубани. Об этом представителям СМИ сегодня рассказал руководитель ЦУРа Юрий Шевченко.

Если раньше на рассмотрение письменного обращения уходили недели, то сейчас на такое же, но электронное письмо, реагируют в течение суток. Основная же проблема, с которой сталкиваются специалисты ЦУРа — это большое количество пользователей. Оно сравнимо с Московской областью.

«Со всей этой массой работать необходимо, нужно. Нужно понимать, как реагировать, и здесь ЦУР нам оказывает очень большую помощь, потому что берет первый удар на себя. По аналитике, по отслеживанию, мы совместно отрабатываем информационные риски, которых много», — сказала руководитель департамента информационной политики Краснодарского края Галина Жукова.

Наибольшее количество запросов жителей связано с темой ЖКХ, транспорта, социальной сферы и здравоохранения. Сейчас Центр управления регионом является точкой сбора сообщений для «прямой линии» с губернатором Краснодарского края, которая пройдет 1 декабря.