На Кубани отметили день МФЦ: какими услугами пользуются жители региона
Сеть многофункциональных центров на Кубани одна из самых крупных в стране. Ежегодно туда жители края подают более 7 млн обращений.
«Поменять паспорт, водительское удостоверение, оформить сделку купли-продажи и еще более 10,5 тыс. услуг. Все это можно сделать в одном месте — многофункциональном центре», — сообщает специальный корреспондент Андрей Секретарев.
В России первые МФЦ появились во второй половине нулевых. История началась всего с 25 центров по стране. На сегодняшний день на Кубани почти полсотни филиалов и более 60 офисов.
«От наших универсальных специалистов зависит и настроение жителей и гостей, и скорость получения той или иной государственной или муниципальной услуги», — говорит заместитель директора МФЦ Краснодарского края Екатерина Кукоба.
Перечень услуг постоянно растет и затрагивает все основные аспекты жизни: рождение ребенка, утрата документов, открытие бизнеса, смена имени или места жительства.
Жительница Краснодара Дарья Флоренская оформляет квартиру. Всего два визита в МФЦ — и жилье в собственности. Процесс занимает около одной недели.
«Мне рассказывали мама, бабушки, чтобы оформить квартиру, нужно было пройти очень много инстанций, отстоять очереди, это было очень тяжело. Я рада, что у нас есть МФЦ и можно быстро решить свой вопрос», — говорит Дарья Флоренская.
О многих услугах, которые предоставляют в МФЦ, жители региона даже не догадываются. Например, жительница Краснодара Людмила Оунц сильно удивилась, когда узнала, что краевой материнский капитал можно потратить на обучение ребенка в автошколе.
Сейчас многие услуги переходят на систему межведомственного взаимодействия. Человек обращается в любой офис МФЦ, заказывает необходимые справки, подает документы, которые тут же в электронном виде попадают в необходимые учреждения.
«Срок предоставления данной услуги значительно сокращается. Все под защитой, которая сейчас так важна для нас и для жителей», — говорит заместитель директора МФЦ Краснодарского края Екатерина Кукоба.
С безопасностью у зарубежных аналогов МФЦ большие проблемы. Например, в Индии подобная система постоянно подвергается хакерским атакам. Если очередная попытка взлома будет успешной, то в руках злоумышленников окажутся личные данные почти всех жителей страны. Да и функционалом зарубежные порталы похвастаться не могут, там не предоставляют даже десятой части тех услуг, которые можно получить в России.
