Система «Инцидент-менеджмент» позволяет оперативно наладить взаимодействие власти с населением. После обращения в соцсетях получить ответ можно в течение нескольких часов. Начальник отдела по мониторингу социальных сетей Краснодарского социологического центра Сергей Алферов отметил, что максимальное время для ответа — в течение суток.
На Кубани представители власти всех уровней отработали более 8 тыс. комментариев в Instagram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», Facebook и Twitter.
Наибольший отклик в соцсетях показывают Краснодар, Сочи, Новороссийск, Горячий Ключ, Туапсинский и Кавказский районы. По словам специалистов центра, здесь не только много запросов от жителей, но и оперативная обратная реакция.
В Усть-Лабинске в соцсетях пожаловались на прорыв водопроводной трубы. Администрация Александровского сельского поселения оперативно ответила о сроках ликвидации аварии и восстановлении водоснабжения.
В Динском районе житель обратил внимание на отсутствие детских аттракционов. В ответ ему рассказали, что принято решение о выделении средств из краевого бюджета на реконструкцию парка и детские качели.
По словам специалистов социологического центра, ответы получают более 90% жителей. Удовлетворены работой системы 85%. В среднем благодаря «Инцидент-менеджменту» в день рассматривают около 300 обращений.
Торжественные открытия новогодних елок прошли в Городском Саду, Чистяковской Роще, парке имени 30-летия Победы и…
Соответствующее постановление о назначении единоразовых выплат подписал губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев. Единовременную материальную помощь…
Президент России Владимир Путин после эфира программы «Итоги года» 19 декабря встретился с волонтерами Народного…
Аварийное отключение произошло из-за порыва тепломагистрали диаметром 100 мм между домами 27 и 29. В…
Тур выходного дня в формате туристического поезда впервые отправится 27 декабря. Его запустили совместно с…
Сервис объединяет в себе необходимые функции для нанимателей и собственников жилья, а также помогает в…