Система «Инцидент-менеджмент» позволяет оперативно наладить взаимодействие власти с населением. После обращения в соцсетях получить ответ можно в течение нескольких часов. Начальник отдела по мониторингу социальных сетей Краснодарского социологического центра Сергей Алферов отметил, что максимальное время для ответа — в течение суток.
На Кубани представители власти всех уровней отработали более 8 тыс. комментариев в Instagram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», Facebook и Twitter.
Наибольший отклик в соцсетях показывают Краснодар, Сочи, Новороссийск, Горячий Ключ, Туапсинский и Кавказский районы. По словам специалистов центра, здесь не только много запросов от жителей, но и оперативная обратная реакция.
В Усть-Лабинске в соцсетях пожаловались на прорыв водопроводной трубы. Администрация Александровского сельского поселения оперативно ответила о сроках ликвидации аварии и восстановлении водоснабжения.
В Динском районе житель обратил внимание на отсутствие детских аттракционов. В ответ ему рассказали, что принято решение о выделении средств из краевого бюджета на реконструкцию парка и детские качели.
По словам специалистов социологического центра, ответы получают более 90% жителей. Удовлетворены работой системы 85%. В среднем благодаря «Инцидент-менеджменту» в день рассматривают около 300 обращений.
РЭУ «Троицкий Групповой Водопровод» 27 ноября с 6:00 до 24:00 будет проводить плановые ремонтные работы.…
Некоторые продукты, напитки и препараты негативно воздействуют на лекарства для сердца — они могут как…
Свод моральных принципов включает 11 правил, которые рекомендуют соблюдать краснодарцам. В Краснодаре приняли этический кодекс…
Смертельная авария произошла в 7:00 22 ноября на 11-м километре трассы станица Анапская — станица…
Зона отдыха в центре города-героя периодически страдает от рук хулиганов. В Новороссийске ремонтируют 67 объектов…
В Армавире сотрудники Росгвардии пресекли действия водителя, допустившего грубое нарушение правил дорожного движения. На улице…