На Кубани наиболее эффективно среди регионов ЮФО решают вопросы граждан

На Кубани наиболее эффективно среди регионов ЮФО решают вопросы граждан

Фото пресс-службы администрации Краснодарского края

Краснодарский край является лидером в Южном федеральном округе по количеству решенных вопросов, поступивших от жителей.

В сравнении с четвертым кварталом 2019 года, количество решенных вопросов кубанцев увеличилось на 16%. По этому показателю Краснодарский край — лидер в ЮФО. Об этом говорили на краевом совещании под председательством губернатора Вениамина Кондратьева, посвященном работе с обращениями граждан.

«Внимание к людям должно быть основным правилом нашей работы. И 99% глав чувствуют районы, понимают, какого результата ждут жители. И в работе с их обращениями не нужны отписки. Нужно понимание, как мы ту или иную проблему будем решать. Здесь вопрос не работы с обращениями граждан. Работа должна быть с проблемой. Если мы ее уберем, человек жалобу не напишет», — подчеркнул глава региона.

По данным губернатора, несмотря на улучшение эффективности работы с обращениями, сохраняется большое число жалоб на работу систем водоснабжения и мусорных полигонов. Чаще всего писали жители Новороссийска, Краснодара, Сочи, Северского и Новокубанского районов. Вениамин Кондратьев поручил отдельно разобраться в причинах участившихся обращений.

Губернатор также обратил внимание чиновников на то, что решать вопросы кубанцев следует в наиболее краткие сроки. Для этого создали единый нормативно-информационный «Портал компетенций», к которому имеют доступ представители муниципалитетов и исполнительной власти края. На сайте собрана информация о существующих региональных программах и участии в них городов и районов, нормативных актах. Благодаря порталу муниципалитетам теперь не придется тратить время на официальные запросы в краевые ведомства, и сроки подготовки ответов на обращения граждан должны значительно сократиться, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.

Как писал интернет-портал «Кубань 24», на совещании стало известно, что с начала 2019 года в краевую администрацию поступило более 57 тыс. обращений, в муниципалитеты — более 45 тыс.. В последнее время кубанцы чаще всего интересовались способами получения финансовой поддержки и просили разъяснить введенные ограничения.

Теги Все новости Ещё