На Кубани компании ЖКХ в условиях пандемии перешли на онлайн-работу
Оплатить услуги ЖКХ можно с помощью онлайн-сервисов банков, мобильных приложений или личных кабинетов на официальных сайтах ресурсоснабжающих организаций или управляющих компаний.
ПАО «Кубаньэнерго» прекратила очное обслуживание клиентов с 18 марта. Обращения можно подать через интернет-приемную на официальном сайте.
Там же можно оставить заявку на технологическое присоединение, установку приборов учета, или на портале www.портал-тп.рф. Обращения по вопросам качества электроснабжения можно подать через портал «Светлая страна».
Справочную информацию и информацию о нарушениях энергоснабжения в зоне ответственности компании «Россети Кубань» можно получить по телефону «горячей линии»: 8-800-100-15-52.
Документы, которые ранее были приняты в работу в центрах обслуживания и пунктах по работе с потребителями, будут рассмотрены и в случае необходимости направлены на указанный почтовый адрес «Почтой России».
ООО «Краснодар Водоканал» перешел на дистанционную работу 30 марта. Для оплаты услуг, передачи показаний, направления заявок на оформление договоров, дистанционного взаимодействия с сотрудниками Центра обслуживания абонентов и по другим вопросам можно воспользоваться бесплатными сервисами:
«Личный кабинет» на официальном сайте. Телефон кол-центра — 217-03-33. Телефон «горячей линии» — 8-800-200-36-46. Контактные телефоны компании: 99-23-006 и 220-28-38. Звонки принимают ежедневно с 8:00 до 20:00. Также обращение можно направит на электронную почту: kvk_fo@rosvodokanal.ru.
ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» с 30 марта по 5 апреля работают дистанционно. Поставка газа продолжена в обычном режиме. Для передачи, приема и снятия показаний счетчиков по фото обзванивают абонентов. передать показания можно на сайте компании «Газпром межрегионгаз Краснодар» через сервис «Личный кабинет». Отправить смс-сообщение на номер 8 (958) 609-70-55 в формате: номер лицевого счета*показания#.
Оплатит газ до 10 числа месяца можно в личном кабинете абонента «Мой газ» на сайте компании «Газпром межрегионгаз Краснодар». С помощью QR-кода на квитанциях, через онлайн-банки и другие электронные сервисы для приема платежей ЖКХ.
Дополнительные вопросы можно уточнить на «горячей линии»: 8 (958) 609-70-77.
Вызвать специалиста филиала АО «Газпром газораспределение Краснодар» для проведения работ по ТО ВДГО, в случае неполадок ВДГО или утечки газа можно по номеру телефона 04 (с мобильного — 104).
АО «Автономная теплоэнергетическая компания» временно приостановила прием граждан. Также приостановлена работа касс по приему платежей за отопление и горячее водоснабжение. Оплатить можно с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн» по номеру лицевого счета. Он указан в любой ранее оплаченной квитанции. А также через личный кабинет на официальном сайте компании.
По другим вопросам можно обратиться в «Виртуальную приемную» на сайте или позвонить по телефону: +7 (861) 299-10-10.
Всю актуальную информацию по вопросам, связанным с коронавирусом, можно узнать по телефонам «горячих линий»:
Единая, оперативного штаба: 8-800-707-07-11. Министерство здравоохранения Краснодарского края: 8-800-200-03-66. Для оказания помощи пожилым и маломобильным гражданам: 8-800-200-74-37.
По вопросам жизнедеятельности города, работы коммунальных служб в случае происшествий жители Краснодара по-прежнему могут обращаться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по номеру 112, сообщает пресс-служба администрации города.