На Кубани заработал информационный портал по ситуации с коронавирусом. Это база данных с ответами на все важные вопросы, которые сейчас волнуют жителей края. Темы и разделы созданы на основе звонков, поступающих на горячую линию оперативного штаба: где брать пропуска, как передвигаться по городу, куда обращаться за медпомощью?
«У нас есть аналитический центр, который формирует запросы в единые структурированные информационные блоки. В соответствии с этими блоками идет расшифровка, так создаются ответы», — сказала волонтер горячей линии оперативного штаба Ольга Лукашева.
Волонтеры горячей линии просят кубанцев сначала искать ответы именно на сайте. Это сильно облегчит работу call-центра. Девять из десяти запросов, которые поступают на горячую линию, уже есть в базе. Операторы на телефоне работают круглосуточно в три смены. За сутки принимают 20 тыс. вызовов, физически возможно обработать не более 5 тыс. Сайт должен ускорить этот процесс.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите его в форме обратной связи. Вам ответят в течение шести часов. Телефон горячей линии по коронавирусу: 8 (800) 707-07-11.
Главный тренер ФК «Краснодар» Мурад Мусаев после матча со столичным «Спартаком» 2 ноября ответил на…
Конфликт между продавщицей хлебного магазина и посетителем произошел на улице Парусной в микрорайоне Гидростроителей краевой…
Окно автобуса, на котором московская футбольная команда 2 ноября ехала на игру 14‑го тура РПЛ…
Сражение между кубанскими казаками и немецкой армией произошло в 1942 под станицей Кущевской. Как отметил…
Постановление подписал премьер-министр Михаил Мишустин 1 ноября. Документ размещен на портале официального опубликования правовых актов.…
День сварщика будет отмечаться ежегодно в конце весны. Праздничной датой предлагается сделать последнюю пятницу мая,…