На Кубани заработал информационный портал по ситуации с коронавирусом. Это база данных с ответами на все важные вопросы, которые сейчас волнуют жителей края. Темы и разделы созданы на основе звонков, поступающих на горячую линию оперативного штаба: где брать пропуска, как передвигаться по городу, куда обращаться за медпомощью?
«У нас есть аналитический центр, который формирует запросы в единые структурированные информационные блоки. В соответствии с этими блоками идет расшифровка, так создаются ответы», — сказала волонтер горячей линии оперативного штаба Ольга Лукашева.
Волонтеры горячей линии просят кубанцев сначала искать ответы именно на сайте. Это сильно облегчит работу call-центра. Девять из десяти запросов, которые поступают на горячую линию, уже есть в базе. Операторы на телефоне работают круглосуточно в три смены. За сутки принимают 20 тыс. вызовов, физически возможно обработать не более 5 тыс. Сайт должен ускорить этот процесс.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите его в форме обратной связи. Вам ответят в течение шести часов. Телефон горячей линии по коронавирусу: 8 (800) 707-07-11.
Ограничение движения 2 февраля ввели с 20 по 43 км автодороги Журавская — Тихорецк в…
Прогревшийся до +15°C воздух создал благоприятные условия для бурного цветения растений в Сочинском национальном парке.…
Народный народный артист СССР Григорий Пономаренко родился 2 февраля 1921 года. Более 20 лет он…
В 2026 году по нацпроекту «Инфраструктура для жизни» отремонтируют 40 коммунальных объектов в Краснодарском крае. …
«Весенний перезапуск» — это не просто модный тренд. Можно называть эту потребность нашего организма как…
Инцидент в одном из торговых центров на улице Горького в городе-курорте произошел в конце января.…