На Кубани заработал информационный портал по ситуации с коронавирусом. Это база данных с ответами на все важные вопросы, которые сейчас волнуют жителей края. Темы и разделы созданы на основе звонков, поступающих на горячую линию оперативного штаба: где брать пропуска, как передвигаться по городу, куда обращаться за медпомощью?
«У нас есть аналитический центр, который формирует запросы в единые структурированные информационные блоки. В соответствии с этими блоками идет расшифровка, так создаются ответы», — сказала волонтер горячей линии оперативного штаба Ольга Лукашева.
Волонтеры горячей линии просят кубанцев сначала искать ответы именно на сайте. Это сильно облегчит работу call-центра. Девять из десяти запросов, которые поступают на горячую линию, уже есть в базе. Операторы на телефоне работают круглосуточно в три смены. За сутки принимают 20 тыс. вызовов, физически возможно обработать не более 5 тыс. Сайт должен ускорить этот процесс.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите его в форме обратной связи. Вам ответят в течение шести часов. Телефон горячей линии по коронавирусу: 8 (800) 707-07-11.
На территории краснодарского масложирокомбината на улице Тихорецкой стартовали активные работы с участием спецхтехники. Видео с…
Сотрудники Федеральной службы по надзору в сфере транспорта во время проверки объектов Морского терминала КТК…
Специалисты спасательных служб, лесники и волонтеры в течение пяти дней искали в горах Адлерского района…
В Павловском районе возбудили уголовное дело в отношении 15-летней девушки и 16-летнего молодого человека. Их…
Речь идет о поликлинике, которую начали строить в жилом комплексе «Горгиппия» около Супсехского шоссе. Жительница…
Трагедия произошла в сочинской гимназии № 15 на улице 60 лет ВЛКСМ. По информации в…