На Кубани заработал информационный портал по ситуации с коронавирусом. Это база данных с ответами на все важные вопросы, которые сейчас волнуют жителей края. Темы и разделы созданы на основе звонков, поступающих на горячую линию оперативного штаба: где брать пропуска, как передвигаться по городу, куда обращаться за медпомощью?
«У нас есть аналитический центр, который формирует запросы в единые структурированные информационные блоки. В соответствии с этими блоками идет расшифровка, так создаются ответы», — сказала волонтер горячей линии оперативного штаба Ольга Лукашева.
Волонтеры горячей линии просят кубанцев сначала искать ответы именно на сайте. Это сильно облегчит работу call-центра. Девять из десяти запросов, которые поступают на горячую линию, уже есть в базе. Операторы на телефоне работают круглосуточно в три смены. За сутки принимают 20 тыс. вызовов, физически возможно обработать не более 5 тыс. Сайт должен ускорить этот процесс.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите его в форме обратной связи. Вам ответят в течение шести часов. Телефон горячей линии по коронавирусу: 8 (800) 707-07-11.
Команды в рамках четвертого тура Кубка России встретились 17 сентября на стадионе «Фишт» в Сириусе.…
Собака два дня ходила ко входу в стерильную зону аэропорта и искала своего владельца. Пес…
В краевой столице подошел к концу переходный период по замене вывесок в соответствии с новыми…
1. Новые опорные конструкции установили на Тургеневском мосту в Краснодаре. 2. Звонницу из артиллерийских гильз…
В четверг в разных районах краевого центра проведут работы на сетях газо-, водо- и электроснабжения.…
Регистрация на второй сезон проекта президентской платформы «Россия — страна возможностей» завершилась. Краснодарский край вошел…