На Кубани заработал информационный портал по ситуации с коронавирусом. Это база данных с ответами на все важные вопросы, которые сейчас волнуют жителей края. Темы и разделы созданы на основе звонков, поступающих на горячую линию оперативного штаба: где брать пропуска, как передвигаться по городу, куда обращаться за медпомощью?
«У нас есть аналитический центр, который формирует запросы в единые структурированные информационные блоки. В соответствии с этими блоками идет расшифровка, так создаются ответы», — сказала волонтер горячей линии оперативного штаба Ольга Лукашева.
Волонтеры горячей линии просят кубанцев сначала искать ответы именно на сайте. Это сильно облегчит работу call-центра. Девять из десяти запросов, которые поступают на горячую линию, уже есть в базе. Операторы на телефоне работают круглосуточно в три смены. За сутки принимают 20 тыс. вызовов, физически возможно обработать не более 5 тыс. Сайт должен ускорить этот процесс.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите его в форме обратной связи. Вам ответят в течение шести часов. Телефон горячей линии по коронавирусу: 8 (800) 707-07-11.
В выходной день двое сотрудников ГИБДД Отдела МВД России по Каневскому району ехали по проселочной…
В регионе 16 апреля установится благоприятная погода без дождей и сильного ветра. Как сообщил ведущий…
Украинские беспилотники атаковали Туапсе ночью 16 апреля. В результате погибли двое детей и пострадали двое…
Власти Анапы просят привлечь в качестве соответчиков ООО «Абсолют Страхование» и САО «ВСК» в рамках…
О повреждении контактной сети на станции Туапсе СКЖД сообщили утром 16 апреля. Уточняется, что никто…
Игра, ставшая традицией, — это настоящий экзамен на выносливость, смекалку и командный дух для подрастающего…