На Кубани заработал информационный портал по ситуации с коронавирусом. Это база данных с ответами на все важные вопросы, которые сейчас волнуют жителей края. Темы и разделы созданы на основе звонков, поступающих на горячую линию оперативного штаба: где брать пропуска, как передвигаться по городу, куда обращаться за медпомощью?
«У нас есть аналитический центр, который формирует запросы в единые структурированные информационные блоки. В соответствии с этими блоками идет расшифровка, так создаются ответы», — сказала волонтер горячей линии оперативного штаба Ольга Лукашева.
Волонтеры горячей линии просят кубанцев сначала искать ответы именно на сайте. Это сильно облегчит работу call-центра. Девять из десяти запросов, которые поступают на горячую линию, уже есть в базе. Операторы на телефоне работают круглосуточно в три смены. За сутки принимают 20 тыс. вызовов, физически возможно обработать не более 5 тыс. Сайт должен ускорить этот процесс.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите его в форме обратной связи. Вам ответят в течение шести часов. Телефон горячей линии по коронавирусу: 8 (800) 707-07-11.
Акция «Кубань против рака» состоится в рамках Всероссийской недели ответственного отношения к здоровью. Зачастую злокачественные…
Звание «Почетный гражданин Краснодара» 18 декабря присвоила главному редактору медиагруппы «Россия сегодня» и телеканала RT…
Видеозапись с горящим на газоне автомобилем распространили в соцсетях жители Анапы вечером 17 декабря. По…
Преступление против половой неприкосновенности несовершеннолетних произошло в июле 2024 года в станице Днепровской Тимашевского района. …
Японские ученые выяснили, что кишечные бактерии ящериц, японских квакш и тритонов могут уничтожать раковые клетки. …
В Краснодаре на базе технопарка Hi-Tech «Сервис-ЮГ-ККМ» прошла деловая встреча участников нацпроекта «Эффективная и конкурентная…