МТС организовала для жителей Новороссийска бесплатную горячую линию с мэром

Для организации прямой линии МТС обеспечила администрацию Новороссийска единым номером 8 (800) 250-40-49. Звонки на горячую линию бесплатны и доступны с любых телефонов. Наиболее важные вопросы и ответы на них будут озвучены 14 августа в телевизионном эфире кабельной сети МТС на 35-й кнопке.

«МТС имеет опыт работы по организации прямых линий и контактных центров для решения самых разных задач. В частности, за последний год из крупных проектов можно отметить организацию постоянного многоканального номера для МФЦ Краснодара. Прямые линии также были организованы в рамках информационной кампании по переходу с аналогового телевещания на цифровое для департамента информатизации и связи Краснодарского края и комитета СМИ в Адыгее. Такие проекты помогают наладить решение вопросов дистанционно, снизить необходимость личных визитов в учреждения. С многоканальным номером 8 800  возможно реализовывать информационные кампании, организовывать консультационные центры, общаться с заказчиками. Услуга позволяет принимать одновременно тысячи звонков и маршрутизировать их согласно заданным сценариям. При этом сервис работает в рамках одного номера для звонков из любых регионов России», — отметила директор по работе с корпоративными клиентами МТС в Краснодарском крае Елена Усенко.