Министр здравоохранения Кубани провел прием граждан

В этом году на горячую линию ведомства поступило более 120 тыс. обращений от жителей Кубани.

Как пройти переаттестацию по изменению степени инвалидности, как получить новую вакцину, как ускорить очередь на сложное лечение — это те немногие обращения, которые прозвучали в минздраве. Во встрече участвовали представители краевых больниц. По каждому случаю удалось найти решение, к примеру, определить точную дату госпитализации или необходимой операции.

«Больше всего, конечно, встречаемся с жалобами на некачественную медицинскую помощь. Часто пациент не может определиться, куда ему прийти. Поэтому мы должны правильно логистически выстроить систему, куда пациенту идти, и оказать качественную помощь жителям нашего края», — отметил Филиппов.

Единый телефон горячей линии краевого Министерства здравоохранения работает ежедневно в круглосуточном режиме, его номер — 8 (800) 200-03-66. За два с половиной года в контактный центр поступило более 200 тыс. звонков. В минздраве заверили: каждое обращение рассматривается индивидуально.