«МегаФон» открыл в Краснодаре центр управления мобильной сетью

Особое внимание уделяется олимпийским объектам. По каждому из них качество связи отслеживают круглосуточно.

«Компания “МегаФон”, являясь генеральным партнером Олимпийских игр в Сочи, построила уникальную, не имеющую еще аналогов в России сеть связи. Одна из задач данного центра — это мониторинг и управление сетью на территории олимпийских объектов, для того чтобы наши абоненты получили качество связи на высшем уровне», — пояснил Андрей Звонаренко, директор по эксплуатации сети Кавказского филиала компании «МегаФон».

Для абонентов «МегаФона» открытие центра означает дополнительные гарантии контроля качества и надежности услуг связи, также это сокращение времени реакции на любые неполадки и оперативное восстановление сервиса. Большинство таких вопросов решается удаленно в онлайн-режиме, на локализацию проблемы отводится не больше 15 минут.

«В настоящий момент на данном графике мы можем видеть интернет-трафик в Адлере. Профиль данного графика свидетельствует о том, что в данный момент у абонентов проблем никаких нет. В случае возникновения аварийной ситуации мы производим переключение на резервный маршрут, так что абонент этого не почувствует», — отметил Валерий Терехов, старший менеджер по мониторингу олимпийского сегмента Кавказского филиала компании «МегаФон».

В центре управления и мониторинга работают больше 50 специалистов в четыре смены. В день они получают около тысячи оперативных заявок о состоянии сети на территории всего Кавказского филиала «МегаФона». Как говорят специалисты оператора, запуск этого центра мониторинга и управления позволит вывести качество обслуживания мобильной сети на новый, более высокий уровень.