Мария Верховская: продавцы несут ущерб от недобросовестных покупателей

Гости программы «Детали» — представитель Краснодарского регионального отделения Ассоциации юристов России, председатель комитета по правовой поддержке и защите бизнеса ТПП Кубани Мария Верховская, медицинский юрист Николай Чернышук, предприниматель Людмила Лубочкина.

Около 6 млрд рублей в среднем тратят россияне на елки и елочные украшения. Речь о популярных площадках онлайн-торговли. Однако каждый 14-й новогодний товар сдается  обратно. Для продавцов это не просто упущенная выгода, это существенные убытки — надо тратиться на логистику, проверку, а главное — хранение товара до следующего года.

Многие производители из-за массового возврата отказываются продавать новогодний декор, костюмы во второй половине декабря на маркетплейсах. В прошлом году, например, доля «новогодних» возвратов составила 15–20%, убытки продавцов исчислялись миллионами рублей. Появился даже термин «потребительский терроризм». Как от этого защититься — рассказали в «Деталях».