Марина Смотрова: в 80% споров с маркетплейсами виноват продавец

Гости программы «Детали» — ведущий юрисконсульт консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» Марина Смотрова, юрисконсульт Оксана Воронцова, многодетная мама Вероника Храпунова, художница и создательница авторских рецептур для рисования в технике флюид-арт Ольга Калюпина.

Роспотребнадзор обсудил с крупнейшими маркетплейсами вопросы борьбы с нелегальной продукцией. На кассах теперь сканируется не только штрих-код, но и специальная маркировка, которая в том числе показывает подлинность товара. Пока такая маркировка не является обязательной при реализации товаров через интернет, что дает лазейку продавать там контрафакт. Роспотребнадзор ждет от интернет-магазинов конкретных предложений по исправлению ситуации.

Тем временем на Кубани консультационный центр по защите прав потребителей заканчивает горячую линию по реализации школьных товаров. Самыми распространенными были вопросы дистанционной торговли. В «Деталях» поговорили о наиболее распространенных проблемах покупок и продаж на маркетплейсах.