Кондратьев: около 130 тыс. обращений получил на свое имя в 2024 году

На краевом совещании обсудили итоги работы за 2024 год. Его провел губернатор края Вениамин Кондратьев, участие приняли заместители главы Кубани, руководители профильных министерств, главы муниципалитетов.

По словам губернатора, в этом году жителей Кубани волнуют такие же вопросы, что и в прошлом ― ЖКХ, дороги, соцзащита и благоустройство. Всего в 2024 году на имя губернатора поступило порядка 130 тыс. обращений.

«Самое важное ― это доверие граждан. Всех прошу очень внимательно относиться к этой работе. Каждое обращение должно быть рассмотрено по существу. Поэтому так важно не количество, а качество работы и полное погружение в тему», ― подчеркнул глава края.

Чаще всего вопросы поступали от жителей Краснодара, Новороссийска, Анапы, Туапсинского муниципального округа, Ейского района и Геленджика.

Кроме того, на совещании обсудили обращения, связанные с последствиями разлива мазута в Черном море. Кондратьев подчеркнул, что надо постоянно информировать людей о том, как меняется ситуация.

Вице-губернатор Александр Топалов отметил, что в 2024 году поступило на 10% больше обращений, чем в 2023 году благодаря Госуслугам. Также на более чем 11 тыс. сократилось число письменных обращений, уменьшилось поступление и по другим каналам связи.

«Мы следим за тем, чтобы ответы были своевременными и полными. Если ответ не удовлетворяет всем требованиям ― возвращаем его на доработку исполнителям. Не допускаем формального подхода», ― добавил он.

Замгубернатора также рассказал о результатах «Прямой линии» Кондратьева. Так, поступило свыше 13 тыс. обращений. Все эти вопросы уже рассмотрены, многие из них решены.

Обращения, требующие времени для включения в региональные или муниципальные программы, находятся под контролем. В их числе ремонт дорог и соцобъектов, благоустройство, развитие коммунальной инфраструктуры, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.

Читайте также: Кондратьев принял участие в заседании комиссии Правительства по ликвидации ЧС.