Кондратьев: мы смогли сохранить предприятия курортной отрасли и их сотрудников
О новом уровне сервиса в туриндустрии говорили 1 декабря на встрече губернатора с лидерами отрасли в Сочи. Там вручали самую желанную для здравниц и отелей награду — Курортный Олимп.
Многим она далась непросто: сезон начали на целых два месяца позже обычного, а пандемия заставила совершенно по-новому посмотреть на то, как отдыхать правильно.
«Сочи, первый день зимы, температура на солнце +16 °С. Жарко даже в пиджаке. В этом году многие оценили тепло и гостеприимство Краснодарского края. Во время пандемии, когда границы оказались закрыты, только олимпийская столица приняла миллионы туристов», — говорит специальный корреспондент Яна Бузычкина.
Город, который этим летом стал № 1 среди российских курортов, сегодня принимает лучших сотрудников туриндустрии. Профессиональный конкурс проводится уже 15 лет подряд и, пожалуй, впервые церемония награждения проходит без громких фанфар. Всего 36 победителей.
Так, лучший курортный отель — в Анапе, а в Сочи — лучший пляжный отдых. Абрау-Дюрсо — призер сразу в нескольких номинациях, «Русскую Швейцарию» оценили не только туристы со всей России, но и профессиональное жюри.
«Конкурс проходил в двух этапах. Один из этапов тестирование — знание законов, туристкой деятельности. Второй этап — видео, в котором должны были рассказать, представить курорты, как альтернативу зарубежным. Было интересно презентовать свой курорт с новой стороны, поскольку давно работаю в этой отрасли и центре винного турима. Я знаю все об этом месте и могу красиво рассказать», — делится менеджер по туризму Юлия Баранова.
В этом году было решено отойти от привычного формата награждения. С представителями туриндустрии губернатор решил обсудить проблемы, с которыми сегодня столкнулась отрасль. 2020-й год еще надолго запомнится Краснодарскому краю. Высокий сезон начался на два месяца позже. Несмотря на то, что Краснодарский край уже посетили 11 млн туристов, туристическая сфера все равно понесла серьезные убытки.
«Безусловно, непростой год. Курортная отрасль, по подсчетам экономистов, за этот год недосчиталась практически 11 млрд рублей. Это серьезные деньги, а, в том числе, это и не дополученные доходы людей, которые работают в санаторно-курортной отрасли. Это тоже нужно признать. Сегодня я бы хотел сказать вам слова благодарности, что вы не растерялись, мобилизовались, что в этих непростых условиях вы максимально смогли где-то ужаться, сбалансировать расходы с доходами, где-то оптимизироваться, но сохранить и предприятия санаторно-курортной отрасли, и сотрудников. Это принципиально важно», — отмечает губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев.
Чтобы поддержать туриндустрию края, во время пандемии были введены налоговые льготы и отсрочки по платежам. Они продолжают действовать до сих пор. Задача региональных властей сегодня — сделать все, чтобы сохранить инфраструктуру курортов и рабочие места. Так, порядка 200 млн рублей планируют предусмотреть на субсидирование авиаперевозок, что даст возможность жителям страны не за «дорого» прилететь на кубанское побережье.
Гостям на Кубани рады. Но только тем, кто следует правилам пандемии: носит маски и соблюдает социальную дистанцию. Чтобы сделать отдых на Кубани еще лучше, нужны высококвалифицированные кадры. По словам отельеров, их попросту не хватает. Особенно остро это почувствовали во время пандемии. Сотрудники предприятий зачастую приезжали на заработки из других регионов, что во время ограничительных мер стало невозможным.
Вениамин Кондратьев отметил, что проблема нехватки кадров в регионе свойственна не только санаторно-курортной отрасли, но и тем отраслям экономики края, которые развиваются.
Пандемия дала возможность посмотреть на курорты края под другим углом. То есть, на побережье или в предгорье можно приехать не только отдохнуть, но и подправить здоровье. В этом году запущено новое направление — реабилитация после коронавируса.
«Как я уже говорил, важно найти тот продукт, который сегодня будет востребован. Если посмотреть — мы что продавали? Пляжный, горнолыжный отдых. Это, в первую очередь, эмоции. Мы продавали эмоции, и за ними к нам возвращались. Давайте теперь продавать не только эмоции, но и здоровье. Та же постковидная реабилитация. Давайте продавать то, что будет востребовано в это непростое время. Еще раз подчеркиваю: нужно не растеряться и найти тот продукт, который и сегодня, и завтра будет востребован. Но мы даже не приближались к больнеологическому и другим направлениям, связанных со здоровьем жителей нашего региона», — подчеркивает глава региона.
Лечебный отдых — это, в том числе, и то направление, которое позволит стать курортам края круглогодичными. Региональные власти готовы поддержать бизнес. Но Вениамин Кондратьев ждет предложений, в первую очередь, от самих отельеров.
Пандемия когда-нибудь закончится, и уже сейчас нужно подумать о том, как решить проблемы, которые тормозят развитие побережья. И здесь, на помощь, придет профильный национальный проект. Он стартует уже в следующем году. Краснодарский край, как главная туристическая Мекка, намерен в нем участвовать, чтобы привлечь как можно больше федеральных средств. Например, на обновление коммунальной инфраструктуры.
Авторы: Яна Бузычкина
