Глава края подчеркнул, что большинство обращений граждан посвящено проблемам в сфере ЖКХ: перебои с водоснабжением, работа управляющих компаний. В социальной сфере обращения посвящены выплатам пособий и компенсаций, предоставлению мест в детских садах. Практически каждое третье обращение разрешено положительно.
«С начала года в администрацию региона поступило более 76 тыс. обращений. В муниципалитеты — более 90 тыс. Больше половины жалоб в городах и районах рассматриваются комиссионно, с выездом на места», — пояснил губернатор.
Он отметил качественную работу с обращениями жителей в Армавире, Тихорецком, Тбилисском, Лабинском районах. Однако есть территории, где все еще не соблюдаются порядок и сроки рассмотрения заявлений. В этом году выявлено около 350 таких нарушений.
Оценивая работу органов исполнительной власти, глава региона отметил, что исполнительская дисциплина достигает 99%. Он поручил руководителям министерств и ведомств лично каждый месяц проводить прием граждан.
«Только при личном общении можно чувствовать пульс жизни. Умение слышать людей — ваша главная задача. По тому, как вы с ними общаетесь, как реагируете на просьбы, жители оценивают работу власти в целом», — подчеркнул Кондратьев.
Директор департамента внутренней политики краевой администрации Сергей Пуликовский отметил, что в этом году число жалоб в администрацию президента снизилось на 20%.
«Это говорит о том, что все чаще люди находят решение проблем на местах, — считает Пуликовский. — Достичь этого удалось благодаря ряду мер. Так, с июля постоянно ведутся видеоприемы. Органы местного самоуправления и исполнительной власти по средам находятся на связи. Житель самого отдаленного поселка, может задать свои вопросы в режиме реального времени специалистам, не выезжая из своего населенного пункта. В видеорежиме уже принято более 1 тыс. кубанцев».
Продолжает действовать мобильная приемная губернатора. С начала года она работала в 11 муниципалитетах, было принято 690 человек.
Изучается и мнение самих заявителей. Более 60% опрошенных посчитали работу с их обращениями удовлетворительной. По итогам девяти месяцев практически каждое третье обращение разрешено положительно.
Кондратьев призвал повышать качество этой работы. Он подчеркнул, что ответы на запросы должны быть максимально конкретными, с указанием точных сроков решения проблемы, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.
Власти подвели итоги проверок качества продуктов, поставляемых в больницы, школы и детские сады края. Об…
В южных поездах в следующем году появятся вагоны с двухметровыми полками. Как сообщил замглавы РЖД…
Мероприятие приурочили к профессиональному празднику — Дню энергетика, который ежегодно отмечается в России 22 декабря.…
Как сварить вкусную карамель и правильно приготовить тесто — ответы на эти вопросы знает 16-летний…
Численность медуз-корнеротов в Азовском море может привести к экологической катастрофе, остановке рыбного промысла и туризма.…
У одного из крупнейших провайдеров страны и края есть невидимый фундамент для поставки качественного интернета…