Комплексную трансформацию «Госуслуг» анонсировали в России
В аппарате заместителя председателя правительства Российской Федерации Дмитрия Григоренко рассказали о нововведениях, ожидающих пользователей после перезагрузки сервиса.
Правительство РФ проводит трансформацию «Госуслуг». Теперь все услуги сервиса будут упорядочены по «жизненным ситуациям», а также появятся кураторы, отвечающие за качество услуг.
Сейчас уже по 725 федеральным госуслугам назначили ответственных кураторов.
По словам руководителя аппарата правительства Дмитрия Григоренко, пользователи нуждаются в готовых решениях своих жизненных ситуаций. Сервис должен предоставлять быстрые и качественные услуги вне зависимости от того, где человек их получает — в городе или поселке.
«Когда человек выходит на пенсию, открывает бизнес или оформляет документы при рождении ребенка, он должен получать все необходимые услуги пакетом. Без необходимости разбираться в нюансах работы разных ведомств и сбора лишних документов», — пояснил Григоренко.
Эксперты считают, что при помощи перехода к «жизненным ситуациям», люди смогут экономить время, поскольку теперь для решения своих вопросов им не нужно будет посещать госучреждения и заниматься оформлением документов. До конца текущего года планируют расширить спектр «жизненных ситуаций».
Также в течение пяти лет планируют перевести в электронный формат 99% массовых социально значимых услуг, сейчас реализовали уже 90%.
«Установлено и количество услуг, которые должны оказываться онлайн и в проактивном формате. То есть в момент обращения или при наступлении события в жизни человека», — сообщили в аппарате.
Благодаря этому человеку достаточно дать согласие на получение услуги в интернете, поскольку все необходимые документы ведомству предоставит заранее предоставит госреестр, пишут «Известия».
Как писал интернет-портал «Кубань 24», более 180 сервисов «жизненные ситуации» запустили в регионах России.
