Как сдать авиабилет и вернуть деньги

Сдать проездной документ необходимо там, где вы его приобрели: в кассе авиакомпании или турагентства. Если вы находитесь в другом городе, то на помощь придет Интернет. Нужно только написать письмо компании. Точно так же можно вернуть и электронный билет, только вместе с письмом нужно будет добавить и копию паспорта. В этом случае деньги вам вернут на банковскую карту или электронный кошелек. К тому же, если рейс задержали или отменили, можно будет даже оформить претензию о возмещении убытков. Например, если у путешественника сорвались уже оплаченные экскурсии.

Также вам должны вернуть деньги за билет, если перевозчик изменил маршрут или расписание, либо пассажира задержали на пункте досмотра, и у него не оказалось запрещенных предметов. При задержке рейса у пассажира появляются особые привилегии, если он все-таки не передумал лететь.

Он имеет право на бесплатное хранение багажа, прохладительные напитки, а если ожидание превысило четыре часа, то и на горячее питание. Если ждать самолет пришлось больше восьми часов, в таком случае сотрудники авиакомпании должны разместить людей в гостинице. Все разъяснения и консультации от Роспотребнадзора можно получить по телефону горячей линии. 

Телефон горячей линии Роспотребнадзора по Краснодарскому краю — 8-861-226-40-74.