Категории: Материалы

Как общаться с коллектором

Адекватный и грамотный коллектор, по сути, помогает должнику. Он составит платежный план, согласует с кредитором реструктуризацию и рассрочку по кредиту.

В народе говорят: долги собирать, что по миру идти: бери, что дают, да кланяйся. Но в данной ситуации кланяться никто не будет, а угрозы и ругань — вполне обычное дело.

Итак, раздался звонок от коллектора. Обязательно попросите его представиться: назвать фамилию, агентство, в котором работает, и контакты. Если откажется — вешайте трубку, расскажет — продолжайте диалог. Выясните, на основании каких документов он звонит и какие к вам претензии. Беспокоить звонками с 22:00 до 6:00 никто не имеет права.

Получили письмо с требованием вернуть долг и реквизитами для перечисления? Не паникуйте и ни в коем случае не переводите деньги. Внимательно изучите документ. Часто такие письма приходят не от банка-заемщика, а от сторонних организаций. Позвоните своему кредитору и обо всем узнайте из первых уст.

Коллектор назначает вам встречу только для того, чтобы посмотреть вам в глаза, понять, почему вы не платите по кредиту. При этом он обязан предъявить документы, удостоверяющие личность и подтверждающие право требования. Пускать коллектора домой не стоит, а разговаривать лучше при свидетелях и все записывать, гаджеты вам в помощь. Не забудьте предупредить об этом собеседника.

Если встреча с коллектором напоминает разговор с дьяволом, а от каждого звонка содрогается сердце, подавайте заявление в полицию. В отдельных случаях может не помешать вызвать наряд. Не стесняйтесь обращаться в прокуратуру, здесь важен комплексный подход.

Если о ваших долгах собиратель рассказывает всем подряд — тайну узнают соседи, коллеги или даже ваш личный стоматолог — смело обращайтесь в суд.

Берегите нервы, ищите компромиссы и не забывайте: долг платежом красен.

Авторы: Вероника Ряполова

Последние новости

Кондратьев: в единстве народов мы сохраним Кубань и Россию для будущих поколений

В День народного единства губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев принял участие в торжественном мероприятии в…

16 минут назад

Девушка и пенсионерка погибли в перевернувшемся на трассе в Сочи внедорожнике

Авария произошла днем 4 ноября в селе Нижняя Хобза Лазаревского района. По предварительным данным, 67-летний…

47 минут назад

Почти 500 автомобилей скопились в пробах перед Крымским мостом днем 4 ноября

Заторы перед пунктами ручного досмотра на мосту через Керченский пролив начали собираться во вторник с…

1 час назад

Дом Дружбы открыли в День народного единства в Новороссийске

В торжественной церемонии открытия многофункционального ресурсного центра, где разместятся представители всех национально-культурных обществ города, принял…

2 часа назад

Внедорожник вылетел с трассы и перевернулся в Сочи, есть погибший

Смертельная авария произошла днем 4 ноября на трассе в селе Нижняя Хобза. Видеозаписи с места…

2 часа назад

Проезд через ж/д переезд в Армавире временно закроют с вечера 5 ноября

Речь идет о железнодорожном переезде на пересечении улиц Кропоткина и Карла Либкнехта. Проехать через переезд…

3 часа назад