Качество работы кубанских аэропортов проверят «тайные» пассажиры

Цель проекта заключается в анализе уровня сервиса и качества услуг, предоставляемых пассажирам.

Принять участие в проекте может любой желающий. Для этого необходимо отправить письмо по адресу secretpassenger@basel.aero с заявкой, датой вылета и номера рейса. В ответ пассажир получит форму для заполнения и инструкцию к ней.

В течение 14 дней после полета «тайный» пассажир должен отправить в аэропорт отчет о проделанной работе. Результаты проекта будут подводиться ежеквартально в течение 2016 года. Активные участники получат сертификаты на обслуживание в ВИП-зале одного из аэропортов компании на месяц, сообщает пресс-служба компании «Базэл Аэро».