Губернатор поручил давать на запросы кубанцев прямые ответы с точными сроками

Благодаря внедрению системы «Инцидент Менеджмента» на жалобы и просьбы жителей стали отвечать оперативнее. Работу Центра управления регионом обсудили 7 июня на краевой планерке.

За май поступило более 4 тыс. сообщений — это меньше, чем в апреле. Основная доля сообщений поступает по линии дорог в поселке Российском в Краснодаре. Губернатор потребовал давать на такие запросы конкретные ответы с точными сроками.

Глава края выяснил у руководителя ЦУР Юрия Шевченко, что в каждом районе — своя проблематика, которую можно отследить по запросам.

«Что там основное с точки зрения приоритетности, как люди расставляют проблематику. Нужно работать по каждому конкретному обращению. Люди должны не в целом понимать, что работа ведется, а знать точно, когда она будет завершена. Это уже сфера ответственности муниципалитета — выдерживать сроки. Неважно, когда мы закроем проблему, но жители должны конкретно знать этот срок. На такие запросы нужны конкретные ответы с точными сроками», — подчеркнул Вениамин Кондратьев.

Центр управления регионом создан как раз для того, чтобы выстраивать диалог с жителями края. Много вопросов от кубанцев поступает по теме вакцинации. Также горожан и селян интересует благоустройство, дворы и территории общего пользования.