В программе «День Кубань 24» обсудили уровень сервиса на курортах края

В программе «День Кубань 24» обсудили уровень сервиса на курортах края
Евгений Куделя. Съемка канала «Кубань 24»

В преддверии летнего сезона стоит едва ли не самый важный и актуальный вопрос: хоть сейчас черноморские курорты и популярнее заграничных, но сервис явно хромает. Можно ли его поднять до уровня зарубежного? Министр курортов и туризма Евгений Куделя рассказал: большинство жалоб, которые приходят в ведомство, — на хамское поведение сотрудников гостиниц и отелей.

«Иногда волосы дыбом встают от хамства. Я иначе, как хапугами, назвать не могу некоторых наших предпринимателей, которые слезой умываются, кричат на каждом углу, как им тяжело, а по факту задирают огромные цены и не могут обеспечить качество услуг», — сказал Куделя.

Исправить ситуацию поможет классификация. Сейчас в крае полным ходом идет присвоение гостиницам звезд. Туроператоры считают: только так можно не только приучить к вежливости, но и уровнять цену и качество предоставляемых услуг.

Очередной выпуск программы «День Кубань 24» завтра, 7 апреля, будет посвящен медицине. В гости в студию придут лучшие врачи края. Начало эфира — в 13:30.

Реклама Закрыть
Прямой эфир
Мы в соцсетях