«Горячая линия»: куда обращаться за помощью и как не наткнуться на фейковый сайт

Проект «Горячая линия» уже не первый год успешно решает бытовые и социальные конфликты жителей края. Но недавно коллегам «Фактов» пришлось отстаивать свои собственные права.

Анастасия Боровикова помогает жителям края вернуть веру в справедливость уже около семь лет. За эти годы у «Горячей линии» сложилась прочная репутация. Однако, всегда найдутся те, кто готов паразитировать на чужом успехе, например, один сайт под скромным названием «Телефон «Горячей линии»». Под ним скрывается типичный, на первый взгляд, справочник с номерами различных служб, учреждений, банков. Среди прочих — номер редакции программы. Телефон и электронная почта — правильные. Казалось бы, благое дело, но не все так просто.

«При открытии сайта, нам сразу же предлагают задать вопрос так называемому «дежурному юристу». Здесь даже есть чат с девушкой по имени Ирина. Давайте у нее спросим, имеет ли этот сайт или эти юристы какое-то отношение к каналу «Кубань 24» и программе «Горячая линия»», — говорит корреспондент Милана Акулина.

Задаем в чате вопрос о том, можем ли мы связаться с ведущей «Горячей линии» через юристов сайта. Ирина, которая, судя по стилю общения, вежливый, но все же робот, предлагает оставить наш номер телефона и гарантирует, что звонок будет бесплатным.

Оставив рабочий номер программы «Горячая линия», через два дня нам все-таки перезвонили. Удалось выяснить, что юристы, чьи услуги и предлагает сайт, не пытаются выдать себя за экспертов «Горячей линии». Имя программы здесь лишь для привлечения внимания. Мы не потеряли ничего, кроме времени.

Проблема в другом: нуждающиеся в помощи программы натыкаются на сайт, думая, что через него можно связаться с редакцией. Если пролистать страницу вниз, можно увидеть не один комментарий с жалобами на различные проблемы. Люди пишут сообщения, которые никто читает.

«Цель программы — помогать всем безвозмездно. Страдает репутация программы», — отмечает автор и ведущая программы «Горячая линия» Анастасия Боровикова.

О правомерности деятельности подобных сайтов рассказал проверенный юрист.

«Это не является мошенничеством в каком-либо виде, потому что сама статья УК РФ предполагает либо обман, либо введение в заблуждение с целью завладеть чужим имуществом. В данном случае, здесь предлагается юридическая консультация, и сам человек определяет, оставлять деньги или нет. В государстве урегулированы такие понятия, как бренд, брендовое название, которое регистрируется в Роспатенте. При использовании чужого бренда, собственником бренда заключается лицензионный договор. В случае, если используется номер телефона компании — общеизвестный, общедоступный, — сторона должна в любом случае получить согласие канала», — объясняет юрист Елена Старкова.

В настоящее время юристами телекомпании принимаются меры, направленные на пресечение некорректных действий владельца сайта.

«Связаться с программой «Горячая линия» можно по номеру 8 (861) 254-22-33. Стоимость звонка — по вашему тарифу. Также вы можете написать письмо на почту программы «Горячая линия»: sos@ntktv.ru. Будьте внимательны и помните, что не все сайты одинаково полезны и информативны», — добавляет Милана Акулина.