Главврач негосударственной скорой помощи рассказал об отношении общества к выездным бригадам
О том, как защититься врачам и водителям, рассказал главный врач негосударственной скорой помощи Сергей Кузнецов.
— Вы наверняка так же, как и в государственной службе, сталкивались с разными проявлениями хамства. Как с этим бороться? Главное, как-то это предотвратить можно?
— Основная задача бригады скорой помощи — это сразу прийти, адекватно вести себя при входе в помещение. Вежливое обращение с родственниками, встречающими, вежливое обращение к больному, никаких имен, никаких на «ты». Пусть это будет молодая девушка, но это будет на «вы». Очень часто возникают ситуации, когда нас просто провоцируют на какое-то развитие конфликта. От этого конфликта надо всеми силами уходить, на то у нас, у людей, высшее образование и большой опыт.
— Это не все опасности, которые подстерегают врачей на выезде?
— Если дорожно-транспортное происшествие считать неприятностью, то этого тоже, возможно, не избежать, потому что правила нарушают, вы сами видите, направо и налево, как угодно. Пропускают нас не очень с уважением. На самом месте вызова, очень модная сейчас ситуация во всех квартирах —содержание различных животных. Как говорят, выходит огромный дог, но нам говорят, что он не кусается. Ну и, потом, все зависит от менталитета вызывающих: есть люди, которые уже заранее настроены на скандал, и без этого жить не могут.
— В последнее время отношение автомобилистов изменилось к водителям скорой помощи или все так же не пропускают на дорогах?
— Ситуация несколько улучшилась, но только улучшилась, не намного. А с учетом того, что у нас есть длительные перевозки на большие расстояния по России, ездили мы в Сочи, очень приятная ситуация в Сочи, там четко люди соблюдают пропускной режим. Очень доброжелательно водители относятся в центральной России.
— А в Краснодаре?
— В Краснодаре, говорю со слов водителей, вроде бы немножко лучше. Но ситуация очень тяжелая. Вы сами знаете наши дороги: иногда можно гудеть как угодно, а машинам-то и деваться некуда.
