Финпотребсоюз: из банкоматов могут исчезнуть мелкие купюры

Письмо с соответствующей просьбой направил Союз защиты прав потребителей финансовых услуг председателю ЦБ Эльвире Набиуллиной.

В обращении говорится, что банки планируют искусственно увеличить средний размер операций по снятию наличных в банкоматах, чтобы не потерять заработок с «чужих» клиентов. Опасения Финпотребсоюза связаны с тем, что с 1 апреля платежная система MasterCard меняет размер межбанковской комиссии за снятие наличных в банкоматах — с фиксированного тарифа платежная система переходит на процентный.

Общую комиссию за снятие денег в чужих банкоматах назначает и получает банк. Часть средств он оставляет себе, а комиссию, о которой шла речь выше, перечисляет международной платежной системе. Она перечисляет эту сумму банку — владельцу банкомата. Сейчас комиссии с клиентов стартуют от 1% от операции и минимального тарифа в 100 рублей, при этом ряд банков в последние два месяца поднял планку до 300 рублей и выше.

Из-за изменения тарифной политики MasterCard эквайеры, владельцы банкоматов, будут терять часть комиссионного дохода. При снятии, например, 3 тыс. рублей эквайер сейчас гарантированно получает с клиентов сторонних банков по 40 рублей, с апреля — 15 рублей. По словам опрошенных банкиров, сама MasterCard получает с каждой операции 0,01–0,05%.

Чтобы не терять доход, эквайеры начнут загружать в банкоматы только крупные суммы наличных, уверяют защитники прав потребителей, указывая, что новые правила MasterCard прямо мотивируют к этому. В Финпотребсоюзе констатируют, что пострадают не только «чужие», но и «свои» клиенты банков — ведь программная начинка банкоматов не позволяет дифференцировать выдачу банкнот. По данным ЦБ, с банковскими картами работает 600 российских банков.

«Данное решение преподносится MasterCard как мера, которая будет стимулировать банки-эмитенты к снижению комиссий для держателей карт за снятие наличных в чужих банкоматах, — пишет председатель Финпотребсоюза Игорь Костиков. — Однако есть все основания сомневаться, что банки пойдут на это. В условиях существенного сокращения общего объема комиссионных доходов от российских банков подобные реверансы в адрес клиентов очень маловероятны. Тем более что расходы на приобретение и обслуживание банкоматов имеют тенденцию к увеличению. Банкам становится совершенно неинтересным, когда «чужой» клиент снимает в банкомате мелкие суммы».

По мнению Костикова, повысить размер средней операции проще всего двумя способами: установить ограничение минимальной суммы снятия или загружать в банкоматы только крупные купюры. Последний позволяет сократить частоту этой операции, что снижает издержки на обслуживание.

В пресс-службе ЦБ сообщили, что письмо Финпотребсоюза еще не получили.

Эксперт по банковским рейтингам «Эксперт РА» Анастасия Личагина говорит, что в условиях кризиса эквайеры не могут в ущерб себе снабжать наличностью клиентов небольших банков, у которых небольшие сети банкоматов, пишут «Известия».