Долг жителей Краснодара за электроэнергию, воду и газ составил 1 млрд рублей
В отопительный сезон начинают как никогда быстро отдавать долги за коммунальные услуги. Дело в том, что электро-, водо- и теплоснабжающие компании по закону имеют право ограничить подачу ресурсов тем, кто не оплачивает квитанции в течение двух месяцев и более. Но в Краснодаре взыскивать средства решили, не дожидаясь заморозков. Компания АТЭК проведет работу в 20 многоэтажках. И теперь около 7 тыс. горожан могут остаться без горячей воды. При этом у их соседей краны не пересохнут.
«Перед тем, как мы направляем уведомление по ограничениям, мы запрашиваем у управляющей компании информацию о том, сколько добросовестных плательщиков в данном доме. К примеру, их 60%. Тогда мы ограничиваем подачу воды на 40%. Управляющая компания как исполнитель должна ограничить неплательщиков внутри дома, тем самым защитив добросовестных граждан», — пояснил директор по сбыту автономной теплоэнергетической компании Краснодара Дмитрий Середенко.
Избежать отключения можно. Для этого существует реструктуризация, то есть своеобразная рассрочка. Ее могут оформить как сотрудники управляющей компании, так и ресурсоснабжающие организации. Но только в том случае, если должник получает квитанции напрямую от поставщиков коммунальных услуг. Условия рассрочки зависят от возможностей каждого неплательщика.
«Это соглашение на снижение начисления, значительное снижение пени, вплоть до того, что мы назначаем платеж в 500 рублей ежемесячно. У нас одна девочка-инвалид была, у нее была значительная задолженность. Несколько лет подряд она потихонечку выплачивала свой долг», — рассказала начальник отдела по работе с задолженностью «ГУК-Краснодар» Наталья Фигель.
В список неплательщиков жительница Краснодара Виолетта попала два года назад. Но узнала об этом совсем недавно. Женщина не специально игнорировала квитанции, а просто уехала жить в другой город, не подумав о том, что счета все равно будут приходить на адрес пустой квартиры. В итоге накопилось 52 тыс. рублей. Всей суммы сразу на руках у нее не оказалось.
«Обратилась в ГУК о предоставлении рассрочки, мне индивидуальные условия сразу предложили. Главное — оплачивать. В одном месяце я плачу одну сумму, в другом месяце — другую. Но рассрочку мне предоставили на полгода. Конечно, я осознала свою ошибку и впредь не буду поступать так халатно, буду все оплачивать своевременно», — сказала жительница Краснодара.
По статистике, платят по счетам четко по расписанию пенсионеры и малоимущие семьи. Остальные часто игнорируют квитанции за ЖКХ. Некоторые видят в них много лишних пунктов и не платят «из принципа».
«У 50% нет понимания, что это их обязанность. Хотя это прописано в жилищном законодательстве, и даже если ты чем-то не удовлетворен — работой, качеством — есть механизмы, которые проработаны еще до нас. Если вы недовольны чем-то, пишите, заявите. Есть и системы перерасчета, и системы возмещения. Но не должно быть такой позиции: «Мне не нравится, поэтому я платить не буду»», — отметила бухгалтер управляющей компании Алевтина Шаповалова.
По закону, если в течение двух месяцев коммунальные квитанции не оплачиваются, это еще не страшно. А вот с третьего месяца управляющая компания начинает применять меры. В первую очередь сотрудники предупреждают собственника об имеющейся задолженности. Если разговоры ни к чему не приводят, могут ограничить подачу ресурсов. Если и тогда результата не последует, документы передают в суд. Как правило, если управляющая свою работу выполняла честно, она всегда выигрывает. В таком случае недобросовестный плательщик может оказаться не только без света, тепла и воды, но и имущества. С начала 2018 года через суд пополнили казну государства и вернули заемщикам в общей сложности 13 млрд рублей.
Авторы: Вероника Стороженко
