Для решения вопросов по ЖКХ разработают мобильное приложение

Об этом сообщил заместитель председателя комитета Госдумы по жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству Александр Сидякин.

«Фактически, разрабатываемое мобильное приложение ориентировано на широкий круг потребителей вне зависимости от каких-либо критериев — возрастных или каких-либо других. Мы разрабатываем приложение, которое будет понятно интуитивно и, как следствие, станет простым для любой категории граждан. Зачастую бывает так, что потребитель при несложной проблеме — течет кровля или отсутствует горячая вода — пытается ее решить, но не так, как это нужно делать. Он пишет письма и обращения совсем не туда и не тем людям, которые ответственны за эту проблему», — рассказал Сидякин.

По его словам, приложение будет давать пошаговые инструкции в зависимости от той или иной ситуации.

«Выбрав подраздел конкретной проблемы, пользователь будет ознакомлен с определенным алгоритмом необходимых действий для решения возникшей проблемы. В частности, человек сможет узнать телефоны ответственных организаций, а также порядок подачи конкретной заявки. В целом эти пошаговые инструкции помогут привить культуру самостоятельного решения проблем без написания тонн заявлений не по адресу. То есть приложение предполагает более точечное и адресное решение проблем. Это поможет увеличить эффективность для потребителя и разгрузить ответственные органы власти», — добавил он.

В программе будет заложено как минимум 50 типичных ситуаций. Со временем приложение сможет подсказать, что делать в более чем 200 ситуациях. Программа не будет требовать постоянного соединения с интернетом и позволит пользоваться им в офлайне, пишут «Известия».