Что включает в себя система классификации отелей
Система классификации гостиниц включает в себя 270 критериев, за выполнение каждого из которых отелю начисляются баллы. Чем их больше, тем соответственно больше и звезд.
Во-первых, теперь каждый отель обязательно должен предлагать питание, иначе ему не присвоят никакой категории.
В отеле с одной звездой туриста ждет стандартный двухместный небольшой номер, всего 8-10 кв. м. В комнате есть шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало. Каждому постояльцу предлагается одно полотенце. В номере убирают ежедневно, белье меняют каждые семь-восемь дней. Ванная общая на несколько номеров, как и туалет. И еще теперь каждая однозвездочная гостиница должна иметь свой сайт.
Если туристы заселяются в отель с двумя звездами, их ждет почти все то же самое, только смена белья производится каждые шесть дней. Туалет и ванная комната находятся в номере. Постояльцам положен шампунь, гель для душа и швейный набор. В гостинице также должен быть ресторан или кафе.
Начиная с третьей звезды, номер увеличивается в размере до 12 кв. м. Там обязательно будет туалет, ванная, столик, подставка для багажа. Как правило, там есть телевизор и кондиционер. Белье меняют два раза в неделю, а полотенца каждый день. Если понадобится утюг, то его можно будет взять напрокат. На территории отеля должна быть охраняемая автостоянка, бассейн, если отдых на курорте, ресторан, парикмахерская, бизнес-центр и обмен валют. Персонал должен быть в форменной одежде.
Четыре звезды прибавляют еще 1 кв. м. Площадь комнат в таких отелях не меньше 13 кв. м. В номере есть мини-бар, кондиционер в каждой комнате, телефон, сейф, фен. Можно даже заказать еду в номер. Белье и полотенца меняют ежедневно.
Можно воспользоваться такими услугами, как стирка и чистка одежды. В номере есть меню завтрака. На территории гостиницы можно арендовать автомобиль, посетить салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, игровой и конференц- залы, ресторан, сауну, плавательный бассейн.
Если подняться на еще одну звезду выше, то добавляется второй санузел в номере, телефон в ванной и лифт. А чтобы постояльцы почувствовали себя настоящими королями, их автомобили парковать будут специально обученные служащие отеля. Туристам остается только наслаждаться комфортом на 16 кв. м номера.
С 2015 года появилась новая категория — гостиница «без звезд». Это те номерные фонды, которые не набрали определенного количества баллов. Однако особых отличий таких гостиниц от отелей одной и даже двух звезд нет, сообщается в эфире телеканала «Кубань 24».
Авторы: Артем Васенко
Авторы: Валентина Бекшаева