Что такое эмоциональное выгорание: неочевидные признаки и поиск выхода

Усталость от работы знакома всем. Восстанавливающий эффект выходных дней, отпуска, смены обстановки и «волшебные» свойства пятницы знакомы многим. Но, на каком-то этапе трудовой деятельности они перестают работать. Наступает настолько глобальное переутомление, что с апатией, желанием никого ни видеть, ни слышать невозможно справиться.

И это не банальная лень или, скажем, прокрастинация — желание отложить работу «на потом». Никого «потом» не наступает. К «состоянию не стояния» прибавляются проблемы общения с окружающими и трудности в решении простейших бытовых задач. Внутренний голос уже не подает признаков жизни и не требует «собраться». Психологи называют подобное состояние эмоциональным выгоранием и рекомендуют распознавать его на ранних стадиях. Чтобы не сгореть совсем.

Со мною что-то происходит

Эмоциональное выгорание — это не внезапная потеря жизненных сил. Интерес к происходящему уходит постепенно, без явных и объективных причин. Хроническая усталость ощущается постоянно. Не помогает ни сон, ни попытки отвлечься от рабочих процессов на разного рода развлечения. Как активные, так и пассивные. Даже в быту привычные действия, которые раньше выполнялись незаметно, теперь даются с трудом. Казалось бы — ляг поспать и все пройдет! Но не тут-то было.

Скажем всем «спокойной ночи»!

Сон «не идет». Чтение, убаюкивающие бормотание телевизора, серфинг по соцсетям не помогают, а напротив отвлекают еще сильнее. Но и это не все. Даже канонический восьмичасовой сон облегчения не приносит. Рекламный слоган «только встала, сразу устала», уже не воспринимается, как шутка, а отражает реальное ваше повседневное состояние.

Что бы сделать, чтобы ничего не делать

На работе, не то чтобы все валится из рук, а происходит как-то не продуктивно. Стандартные производственные задачи решаются медленно. Иногда на них не хватает моральных сил.

Безусловно это тяготит и требует принятия экстренных мер. Например, перерывов на кофе, чтобы «собраться». Неоправданно частых проверок почты и мессенджеров. Ненужных телефонных переговоров и перелистывания старых документов, отчетов, или чем там еще можно себя занять, чтобы отложить работу на неопределенное время.

Форсировать рабочие процессы не помогают даже вполне существенные мотивации — признание руководства и коллег, почет, уважение, награды и даже потенциальная премия.

Что всем от меня нужно?

Эмоциональное выгорание приводит к снижению эмпатии. Окружающие люди, даже самые родные и близкие, не говоря уже о начальстве и коллегах, начинают сначала нервировать, а потом просто бесить.

Человек с выгоранием становится раздражительным, резким, порою грубым. В лучшем случае закрытым. Чужие проблемы и эмоции не вызывают ни сочувствия ни желания помочь, поддержать или просто вникнуть в их суть. Мнение о том, что вокруг все идиоты, не нуждается в объективном подтверждении.

В этом состоянии человек склонен винить во всех неудачах окружающих или напротив, сомневаться в собственных способностях. Возникают чувство повышенной тревожности и, как следствие, установки, что «я все равно не справлюсь», «зачем делать то, что все равно не получится». Это не позволяет переступить психологический барьер, приводит к прокрастинации и закономерным неудачам. Которые еще больше усиливают состояние эмоционального выгорания. Рассеянность, забывчивость, невнимательность — прилагаются. Они тоже усиливают подавленное состояние, раздражительность, недовольство собой, своими близкими и вообще — всем человечеством.

Гореть не сгорая

Эмоциональное выгорание — это угнетенное состояние, снижающий продуктивность и качество жизни. Привычные «инструменты», ранее позволяющие избавляться от усталости — сон, отпуск, выходные, прогулки и дружеские посиделки больше не помогают. Но все не так уж плохо. Если есть желание, можно попытаться все исправить.

Посмотри по сторонам

Вы вовремя заметили проблему. Это уже хорошо. У «беспричинной» усталости есть причины.

Снижение продуктивности и внезапное желание ничего не делать, сами по себе не возникают. Источники и мотивы выгорания нужно определить и для лучшего осознания выписать на лист бумаги.

Факторов, вызвавших выгорание, может быть несколько. Они могут быть внешними и внутренними — от токсичного окружения до низкой оплаты труда, вашей личной гиперответственности и психологических травм.

Выгоранию способствуют чрезмерные нагрузки, напряженный рабочий график, конфликты на работе, постоянно отвлекающие источники стресса, неудовлетворенность личной жизнью или семейные неурядицы. Вам виднее, что вокруг вас происходит. В эпицентре каких событий вы постоянно находитесь.

Шаг за шагом

Прежде всего нужно наладить режим дня. Да, прямо как в детстве или в армии, составляем распорядок. Вносим в него все — подъем, отбой, завтраки, обеды, походы в магазины и личное время. В нем же отражаем четкий график работы, в обязательном порядке предусматривающий время на решение текущих задач, неотложных вопросов, предусматриваем форс-мажорные обстоятельства и отдых. Без отдыха нельзя.

Скорее всего соблюдать составленный график в первое время будет сложно. Из-за той же апатии, психологической усталости, неуверенности в собственных силах. Но это важнейшее условие, чтобы выйти из состояния эмоционального стресса. Придется заставлять себя через «не хочу».

Зона заражения

Трудно, что-то менять, если ничего не менять. Не бойтесь выйти из «зоны заражения» и если работа не приносит удовлетворения, ни морального ни материального — меняйте ее. Даже если кажется, что уже поздно — не поддавайтесь на эти уговоры собственной неуверенности.

Поздно будет искать новую работу в состоянии выжатого лимона. Пока выгорание не зашло слишком далеко — действуйте. Силы вам понадобятся.

Точно так же действуйте по отношению к токсичным людям. Избавляйтесь от общения, деловых и дружеских связей с теми, кто выпивает из вас все соки. Если, по каким либо причинам, резкие изменения недопустимы — выстраивайте и четко обозначайте личные границы. Не берите на себя те обязательства, которые вы не можете выполнить. А вот помощь — принимайте. Не бойтесь показаться некомпетентными. Психологическое здоровье дороже, чем раздутое самолюбие.

Выгорание – это не свидетельство вашей слабости, а естественная реакция человека на стресс от чрезмерной нагрузки. Правильный баланс сил поможет вернуть энергию и вновь вернуться к нормальной полноценной жизни. Кстати, мы с вами говорили о помощи. Ту, что стоит принимать от коллег, друзей и близких людей. Так вот, помощью профессиональных психологов тоже не стоит пренебрегать. И не только в крайних случаях, а даже на ранних этапах, только почувствовав запах эмоционального выгорания.

 

Читать также:

Что такое «тихое повышение» на работе и почему стоит трижды подумать?