Что делать, если банкомат не выдал деньги

Несмотря на высокий уровень безопасности и качества работы банкоматной сети, иногда происходят досадные неприятности, так называемые сбойные транзакции, в результате чего человек может остаться без необходимой суммы денег. Хоть это и случается крайне редко, вероятность попасть в такую ситуацию есть у каждого.

Представьте, банкомат, которым вы решили воспользоваться, чтобы снять наличные, не выдал деньги, а сумма со счета оказалась списанной. Хорошо, если наличности немного, но что делать, если это 10 или 20 тыс. рублей.

Не расстраивайтесь раньше времени. Первое, что нужно сделать — найти на банкомате номер телефонного процессингового центра. Эта организация занимается обслуживанием банкомата и отвечает за все совершенные с его помощью финансовые операции.

Сообщите о проблеме в колл-центр и не отходите от банкомата, пока не приедет мастер. Он на месте определит, что же все-таки произошло. Если купюры застряли внутри автомата, механик сразу же вернет деньги. Если причина другая, то нужно будет писать заявление в банк. Так же нужно поступать, если у вас нет времени дождаться сотрудника процессингового центра.

Самое главное — помните, что финансовая организация не пытается вас обокрасть. Банк ведет ежедневный баланс и если в автомате выявлен излишек средств, эта информация тут же фиксируется в системе. Поэтому ваши деньги обязательно к вам вернутся, просто запаситесь терпением, сообщается в эфире телеканала «Кубань 24».

Авторы: Артем Васенко