Число жалоб от кубанцев в ФАС за год сократилось на 20%

Всего в 2013 ФАС рассмотрела 216 дел. Участились жалобы жителей края на незаконную SMS-рассылку рекламы. Оплачивающим услуги через терминал специалисты советуют внимательнее читать информацию на табло, а также следить за тем, кому предоставляется разрешение на использование телефонного номера при получении дополнительной информации об услугах.

«В законе не сказано, что это должно быть только в письменной форме. Бывает, что когда с диспетчером идут переговоры, диспетчер спрашивает вас по телефону: «Вы согласны получать SMS-рассылку?» Вы говорите: «Да, согласен». А потом пишете нам заявление. А диспетчерская представит нам аудиозапись», — рассказала Виктория Оберемок, замруководителя управления ФАС по Краснодарскому краю.

Дела эти сложные: сотрудники ФАС должны доказать, что у посредников, которые и отправляют сообщения, нет разрешения абонента.

Также на пресс-конференции рассказали, что по-прежнему много жалоб связано с услугами ЖКХ. В основном, претензии касаются выбора управляющих компаний и подрядчиков и несвоевременного подключения объектов к тепло- и газовой сетям. По итогам прошлого года была оштрафована компания «НЭСК» за незаконное отключение электроэнергии. Не прекращаются нарушения, связанные с использованием олимпийской символики и со сговором компаний на торгах с целью заключения выгодных контрактов.