«Через край»: клиент всегда прав?

Всемирный день защиты прав потребителей отмечался 15 марта. Потребитель — каждый из нас. Идем в магазин за хлебом или покупаем квартиру — мы потребители. Получаем услугу в парикмахерской или агентстве недвижимости — и вновь мы потребители. И на каждом этапе у нас есть и права, и обязанности. С экспертами в студии обсудили, какие права потребителей нарушаются чаще всего, куда обращаться за помощью, где узнать о своих правах как можно больше и как правильно применить полученные знания, чтобы потом закон был на вашей стороне.

Авторы: Григорий Шаманин