Чтобы отправить жалобу, надо активировать навык, произнеся фразу: «Алиса, запусти навык «Инцидент Менеджмент». После этого голосовой помощник попросит рассказать о проблеме, назвать адрес инцидента и поинтересуется о желании получить обратную связь. Ответ придет на почту пользователя, которая привязана к Yandex ID.
Запустить навык можно везде, куда интегрирована «Алиса». Например, в веб-браузере, приложениях «Яндекс.Карты», «Яндекс.Навигатор», а также в «Яндекс.Станции».
Сейчас навык работает во всех регионах России, кроме Москвы.
«Три года назад невозможно было представить, что ты можешь обратиться к портативной колонке. Например, рассказать о проблеме, и ее решат. Это большая смелость, потому что это большой поток информации, с которым необходимо работать, работать качественно, чтобы это было востребовано и полезно и для людей», — прокомментировал введение сервиса руководитель ЦУР Краснодарского края Юрий Шевченко.
Сообщение через систему «Инцидент менеджмент» не является формой официального общения с органами государственной власти. Также у голосового помощника есть фильтр, поэтому неконструктивные сообщения не примут к рассмотрению. Вопросы должны касаться полномочий органов власти и местного самоуправления.
По данным ЦУР, на Кубани в топ-5 тем, поступающих в систему «Инцидент Менеджмент», вошли вопросы о дорогах, ЖКХ, благоустройстве, коронавирусе и здравоохранении.ъ
Читайте также: общественники хотят создать на «Госуслугах» раздел для жалоб на фейки о COVID-19.
В День народного единства на Кубани ожидается теплая и сухая погода. Ночью и утром местами…
Кадрами из сочинских гор 3 ноября поделилась местная жительница в соцсетях. Девушка засняла на видео…
Сообщения о неприятном запахе горелого в воздухе появились в соцсетях жителей краевой столицы около 16:30.…
Авария с участием грузового автомобиля, перевозившего асфальт, произошла на трассе между Новороссийском и Геленджиком. В…
Пробка перед пунктами ручного досмотра со стороны Керчи начала образовываться после полудня 3 ноября. К…
В этом году Sochi Fashion Week проходит с 1 по 5 ноября. На неделе моды…