Банки РНКБ и ВТБ объединяются: что ждет клиентов после перехода

ERID: 2VSb5yk2QTA

Процесс объединения стартовал в 2024 году, когда в офисах РНКБ появилась возможность оформить продукты ВТБ. Во втором полугодии 2025-го начнется перевод вкладов, кредитов и карт из РНКБ в структуру ВТБ. Завершить интеграцию планируется до конца текущего года. О том, что изменится после перехода и какие финансовые возможности откроются перед клиентами РНКБ – рассказал управляющий ВТБ в Краснодарском крае – вице-президент банка Сергей Кадакин.

Карты продолжат работать

Один из самых частых вопросов – нужно ли клиентам РНКБ перевыпускать карты? По словам управляющего ВТБ в Краснодарском крае, пластик менять не нужно.
«Дебетовые и виртуальные карты РНКБ продолжат работать до истечения срока их действия. Изменятся только реквизиты счета, их можно будет увидеть в мобильном приложении и интернет-банке ВТБ. Это касается и кредитных карт – они будут действовать на прежних условиях, включая даты и суммы платежей», — пояснил Сергей Кадакин.

После перехода в ВТБ использование дебетовых и кредитных карт станет более выгодным, добавил он: «Клиенты РНКБ получат доступ к одной из лучших на рынке программ лояльности – кешбэк по картам ВТБ достигает 15%. Пользователи могут выбрать три категории кешбэка каждый месяц, зарплатным клиентам дается четыре категории».

Зарплаты и пенсии: все придет в срок и по адресу

Многих клиентов РНКБ волнует, продолжат ли они без перебоев получать зарплаты и пенсии. Вице-президент ВТБ разъяснил этот момент.

«Если вы участник зарплатного проекта, наш банк самостоятельно передаст новые реквизиты работодателю. С пенсиями ситуация аналогичная — мы автоматически отправим обновленные данные в Социальный фонд России. В случае, если зарплата поступает по платежным поручениям без зарплатного проекта или вы получаете другие социальные выплаты, новые реквизиты нужно самостоятельно передать в бухгалтерию или организацию, которая проводит начисления. После перехода пенсии и соцвыплаты будут приходить на карту в привычную дату», — уточнил Сергей Кадакин.

Кредиты и вклады – условия сохраняются

Отвечая на вопрос о вкладах и кредитах, Сергей Кадакин подчеркнул, что все условия по этим продуктам, включая ипотеку, будут сохранены: «Кредиты перейдут в ВТБ на тех условиях, на которых были открыты. Изменятся только реквизиты для погашения, их можно будет увидеть в ВТБ Онлайн. Это касается и ипотечных кредитов — ставки, суммы и даты платежей останутся прежними».

По вкладам ситуация аналогичная — условия, прописанные в договоре, не меняются. После окончания срока вклада средства будут автоматически переведены на основной счет клиента в ВТБ. После этого можно будет открыть новый вклад — это можно сделать дистанционно через ВТБ Онлайн или в офисе банка. При переводе продуктов из РНКБ в ВТБ клиенту сообщат об этом заранее в смс или пуш-уведомлении.

Новые возможности для клиентов РНКБ

Во всех офисах РНКБ на территории Краснодарского края можно оформить продукты ВТБ, включая карты, кредиты, вклады. Клиентам РНКБ также открыт доступ к новым выгодным возможностям, которые уже оценили пользователи ВТБ.

«Клиенты РНКБ уже сейчас могут пользоваться нашими уникальными продуктами. Например, подключить «Семейный банк» и получать повышенный кешбэк в рублях, оформить ипотеку, комбинируя льготные госпрограммы с рыночными предложениями», – рассказал Сергей Кадакин.

Для клиентов ВТБ также действует реферальная программа, в рамках которой можно получить вознаграждение за рекомендацию продуктов банка.

Мобильное приложение РНКБ – все функции доступны

В настоящее время приложения РНКБ и ВТБ функционируют независимо друг от друга.

«Для работы с продуктами РНКБ клиентам следует продолжать использовать приложение и интернет-банк РНКБ. Для продуктов ВТБ, соответственно, нужно пользоваться сервисами ВТБ. Полная интеграция систем запланирована ориентировочно на вторую половину 2025 года, тогда вся информация будет объединена в ВТБ Онлайн», — поясняет Сергей Кадакин.

Важные моменты при переходе

Чтобы переход из одного банка в другой прошел максимально комфортно, клиентам РНКБ нужно проверить актуальность персональных данных.

«Убедитесь, что в банке имеются ваши текущие паспортные данные и действующий номер телефона. Если какая-то информация устарела, нужно ее обновить. Сделать это можно через сервис Госуслуг в мобильном приложении РНКБ или в чате приложения, прикрепив фото нового паспорта. Обновить номер телефона можно только при личном визите в отделение», — рассказывает Сергей Кадакин.

Если у вас оформлены продукты и в РНКБ, и в ВТБ, важно, чтобы доверенные номера телефонов совпадали. Это необходимое условие для корректного объединения ваших продуктов в единой системе.

Реклама. ВТБ ПАО.