Азамат Исянчурин: даже с учетом степени износа мера сработает на потребителя

Гости программы «Детали» — руководитель стратегического агентства BeProduct Азамат Исянчурин, ведущий юрисконсульт консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» Елена Остапенко.

С 1 февраля в России введут новые правила возврата технически сложных товаров. Покупатели смогут при возврате некачественного товара требовать возмещения разницы в цене, учитывая его износ и год выпуска. Целью нововведения является защита покупателя от ситуации, когда из-за инфляции или роста цен он при возврате товара получает назад только ту сумму, которую заплатил, и не может купить новый продукт с сопоставимыми характеристиками из-за изменения цены.

Данное новшество стало одной из тем программы «Детали», в которой также обсудили общие правила возврата товаров, общие тенденции изменения торговли в магазинах и на маркетплейсах, а также тему «потребительского терроризма».