Авиапассажиры обанкротившейся «Кубани» сдают билеты
Стюардессы с ослепительными улыбками, горячий чай и фрукты — такими яркими плакатами авиакомпания «Кубань» завлекала клиентов. Но с сегодняшнего дня кроме испорченного отпуска, расшатанных нервов и больших убытков, региональный перевозчик клиентам больше ничего предоставить не может
. В этом кабинете десятки людей пытаются сдать билеты.
Нервы пассажиров натянуты, как струны, говорит Зорик Оганесян. На Родину в Ереван он летит с грузом 200. У него погиб брат. А самолет, на котором мужчина должен был перевезти тело, взлетать не собирается.
«Мой погибший брат уже несколько часов лежит в багажном отделении. Я не знаю, что делать. Говорят, ждите. А чего ждать? Я не знаю, ничего не объясняют», — говорит Зорик Оганесян, пассажир.
Вылететь вовремя — вопрос жизни и смерти и для Вячеслава Москаленко. В Израиле пенсионера ждут на обследование, он серьезно болен.
«У меня там все договорено, все расписано по дням. Вы знаете, как сложно сейчас попасть к хорошему специалисту. Я не знаю, что делать», — говорит Вячеслав Москаленко, пенсионер.
В полночь авиакомпания «Кубань» прекратила перелеты по всем направлениям. Причина — финансовые трудности. Людям предлагают сдать билеты, но деньги возвращают не сразу.
— Целый месяц ждать, может, кто-нибудь и соизволит решить проблемы. А может, и нет, как всегда и бывает.
Авиакомпания «Кубань» сегодня должна была совершить три рейса из Краснодара — в Москву и Ереван. Пассажиров этих самолетов пока помогает перевозить компания «Якутия».
«Утром был рейс в Москву, который должна была выполнить авиакомпания «Кубань» — это 16 человек. По договоренности с компанией «Якутия» они были доставлены в пункт назначения», — объясняет Анна Шалимова, менеджер по связям с общественностью компании «Базэл Аэро».
За бортом оказались не только пассажиры «Кубани», но и ее работники. Около сотни сотрудников технических служб утром несколько часов стояли перед закрытой дверью на служебной проходной
. Руководство компании не давало им никаких объяснений. Людей ранее предупреждали о предстоящем сокращении, которое планировалось на конец декабря.
«Раз так случилось, это необратимо, авиакомпанию не восстановить. Но мы должны уволиться по-человечески, получить зарплату за ноябрь и 10 дней декабря и какие-то выходные пособия», — считает Елена Скрипник, инженер по расшифровке полетной информации компании «Авиационные линии Кубани».
Как утверждает руководство авиакомпании, возле служебной проходной стояли только те, у кого сегодня выходной
. Кто пришел в свою смену, с утра трудятся в обычном режиме. Однако сами сотрудники компании, которых долго не пускали, утверждают, что пришли на работу по расписанию, как и положено.
До марта следующего года авиакомпания «Кубань» продала 14,5 тысяч билетов. Все проездные можно сдать в агентствах, через которые они были приобретены. Перевозчик просит клиентов по всем вопросам обращаться в свой call-центр по телефону 8-800-1000-861 или направлять претензии на электронную почту vozvrat@alk.ru.
Авторы: Юлия Кишинева
