Аэропорт Сочи признали лучшим в Европе по качеству обслуживания пассажиров

  • Общество
  • 10 марта 2020, 12:58
  • Поделиться
    VK Одноклассники Telegram Viber Whatsapp Evernote Pocket Google Plus LiveJournal Digg Reddit Tumblr
Аэропорт Сочи признали лучшим в Европе по качеству обслуживания пассажиров

Фото Сергея Кулакова, «Кубань 24»

Премии ASQ Awards Международный аэропорт Сочи имени В. И. Севастьянова удостоен в категории от 5 до 15 млн человек.

Церемония вручения премии состоится 9 сентября в рамках Всемирного саммита ACI Customer Experience Global Summit в Кракове.

Исследование было основано на опросе, проведенном среди 1,4 тыс. пассажиров в 2019 году. Для оценки аэропорта было указано более 30 критериев. В том числе, качество обслуживания на регистрации и досмотре, состояние уборных комнат, камер хранения, ресторанное обслуживание, сообщили интернет-порталу «Кубань 24» в пресс-службе аэропорта.

Высоко оценили работу службы авиационной безопасности по показателю «Тщательность досмотра». Высокие баллы аэропорт получил за вежливость персонала при регистрации на рейс и чистоту в аэровокзальном комплексе.

По показателю «Общая удовлетворенность аэропортом» сочинский аэропорт оценили в 4,59 балла из пяти.

Как писал интернет-портал «Кубань 24», ежегодно аэропорт Сочи проводит экологическую программу. Производственные отходы он отправляет на переработку. Так, в 2019 году на переработку предали 15,7 т аккумуляторных батарей, 10,5 т металлолома и 2,8 т отработанного моторного масла. Сумма от реализации отходов составила около 840 тыс. рублей.

В аэропорту Сочи запустили систему самостоятельной сдачи багажа self drop-off. Это позволяет существенно экономить время регистрации на рейс.